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超市发:将品类进一步压缩 帮顾客做出选择
http://www.redsh.com 2013-11-21 红商网 发布稿件

  同时,在商品上,超市发完成了从量变到质变的飞跃。无论是商品精准度、还是品类搭配都有了较大地提升。以双榆树店为例,之前单品有2万个,但经过调整,现在已不到1万个,业绩不仅不受影响,反而有不小提升。“我们正朝从让消费者自己选择到为消费做出选择的角色转变。”李燕川说。

  业态创新上,李燕川对国外的Whole Foods(全食)格外推崇。“用故事化的文字标注出食品的产地、运输过程等,极大地满足了消费者的健康需求。”他介绍说,只要你一进Whole Foods的门店,整体的舒适感和每一件商品的选择,都让你欲罢不能。

  一种更适合中国市场Whole Foods模式也已经列入了李燕川的计划中,超市发未来将开出属于中国人的主打“健康”的食品超市。因为在食品安全频发的当下,人们对于健康食品的需求越来越迫切。同时,中国有机标准的混乱,也让“健康”主题更符合人们消费习惯。

  另一方面,在技术商业时代已经来临的今天,超市发也开始思考科技能给零售带来什么。明年,超市发双榆树店和科学城店将全部换上电子标签,这样不仅减少换标签的出错率,也解放了人力。而随着社区精选店的增多,自动打包机也进入了超市发的采购名单。

  尽管是国企,李燕川却强调:“超市发并不保守,近两年的调整与改革已经初见成效,因为奔跑过程中,停下来倒出鞋子里的沙子是为了更好地前进。”

  行业· 电商· 格局

  超市周刊:电商的冲击究竟多大?

  李燕川:随着人们消费习惯的改变,电商将会有很大的发展潜力。但我并不认为它是一个业态,反而是实体零售的延伸,最终要回归商品与顾客。因此,实体零售也是时候回归原点,研究商品和顾客,在竞争中找到生存空间和优势。

  超市周刊:如何看实体零售做电商?

  李燕川:实体零售做电商是一种趋势,但并不意味着大家都要做。因为做电商不仅需要资金、人员,还需要技术、营销,缺一不可。而实体零售在商品、采购、仓储、网点布局上有优势,但是营销模式、技术人才还欠缺。如果没有准备好,盲目上马反而得不偿失。此外,与电商合作也是一个不错的选择,超市发就与京东商城在商品供应、配送商达成了合作。

  超市周刊:实体零售业目前最需要做的事情是什么?

  李燕川:相关数据表明,预计2015年国内将实现经济复苏,因此在我看来,明年将继续延续今年的低迷形势,考验着各家的抗打击能力。但对于商业而言,这是考验也是宝贵的经历。前几年,由于发展速度太快,零售业没有时间和机会去反思和提升自己的经营能力,而经历过这样的风险而生存下来的企业,不仅经营管理能力有所加强,还将会有更强的生命力。

  超市周刊:今后行业又将怎样发展?

  李燕川:如果说行业大洗牌去年只是说说,今年已经成为现实,先有华润并购乐购,后有物美收购卜蜂莲花。事实上,这样的企业在今后会越来越多。零售企业如果不创新不改革,最后要么破产倒闭,要么只能沦为别人收购的对象。

  超市周刊:新技术会给传统零售带来哪些变化?

  李燕川:用技术解放劳动力,这是我们一直强调的。特别是在技术发达、人力成本高涨的当下,提高员工的劳动效率,一要靠精细化的管理,二要靠先进的技术,比如一款自动打包机就可以节省两个劳动力。此外,超市发马上也将更换电子标签,线上APP的打通也在积极运作中。
  (来源:中华合作时报·超市周刊  记者:陈红杏 陈岳峰)

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