(沃尔玛全球CEO麦道克和中国CEO高福澜考察大卖场深入了解市场)
红商网讯:10月24日,到岗19个月的沃尔玛中国总裁兼首席执行官高福澜(Greg Foran)首次就沃尔玛的中国弊病开出七味理调的药方。
这是高福澜在亲临走访沃尔玛中国的350多家门店后做出的决策。去年3月1日,在沃尔玛中国因为重庆绿色猪肉事件陷入困顿危机后,高福澜被沃尔玛全球总部临危授命、空降中国。
因此,对于一开始就面临重归正轨、内外交困的沃尔玛而言,如今涉及从采购整合、生鲜强化、食品安全保障到集中供应链、成本控制到门店调整改造、低价回归的“七脉神药”,这个药方能否药到病除?
关店“自救”
作为沃尔玛全球最重要单列国市场的掌舵者,高福澜的决策显然得到了沃尔玛全球集团总部最高层的授意和支持。
10月24日,正是在沃尔玛全球总裁兼首席执行官麦道克(Mike Duke)率一干国际市场高管到访考察中国市场之际,高福澜对媒体正式发布了计划。
高福澜给中国沃尔玛开出的七味药方的“首味药”是门店关闭、调整改造。
尽管怕引起舆论过分关注,在发布会上,高福澜故意将之放到了“七项计划”的中间,甚至只是一笔带过地提及。
但身处经济低迷、消费颓势的传统零售寒冬中,沃尔玛中国业绩下滑、采购收缩、高管离职及电商冲击、本土竞争加剧的内外交困已是众所周知,门店的关闭及调整早在坊间预料之内,只是“关店调整节奏如何进行”考量着高福澜对中国市场的把握。
实际上,涉及中国市场的门店关闭消息首次披露是在10月15日,沃尔玛的年度投资者会议上,当时沃尔玛宣布由于策略调整,将关闭巴西和中国的50家业绩不佳的门店。
10月24日,高福澜称,未来1年半的时间内,沃尔玛将在中国关闭15-30家左右的门店,关店数占中国区总门店的9%,销售占沃尔玛中国销售额的2%-3%。
在国际市场层面,沃尔玛国际业务总裁兼首席执行官董明伦(Doug McMillon)称,做出关店决定,是沃尔玛预计其国际市场的增长速度可能持续放缓。
持续放缓的预期当然包括对未来中国市场的判断。因为中国市场一直是沃尔玛海外新兴市场最重要的增长引擎。
但具体到中国市场的关店潮,除了未来预期放缓,主要还是对过去粗放式扩张的“纠错”和后果“自救”。
显见,要在1年半的时间内,关闭占中国门店总数9%规模的门店,对于任何一家超市而言,其后将遭遇的一系列麻烦都不是可以忽略的小事。
据中国商报记者梳理,沃尔玛15-30家门店的关闭数是截至目前的中国所有外资零售商遭遇的规模最大的关店潮。目前,从在华经营同样遭遇瓶颈的家乐福、乐购、卜蜂莲花等外资大卖场来看,各自入华以来累积的关闭门店都还保留在个位数,乐购、卜蜂莲花对于持续经营的难以为继都是选择了更为温吞推进的被并购,而不是倏然关店。
对此,高福澜回应称,“门店关闭对于沃尔玛是正确的决定”。尽管并未一一透露将关闭的具体门店及所处城市,但其披露,必须关闭的门店概出自销售预期不达、商圈变动、业主变动、门店场址冲突等多种因素。
或许可视为是沃尔玛的反思的是,高福澜将门店大量关闭的源头指向了6年前的那场著名并购——当时并购好又多的101家门店,让沃尔玛一跃而上成为中国零售业门店规模第一的老大。但如今,高福澜表示,不得不关闭一些门店,主要也在于沃尔玛在2007年并购好又多时有一些门店与沃尔玛原有门店离得很近,店址冲突影响,而当时忙于整合工作。
“我们现在比以往任何时候都更明白客流以及其他关键因素对正确选择店址的影响有多么巨大。”高福澜说,沃尔玛如今面临最大的课题是如何开出更多有质量的大卖场门店和山姆会员店,店址选择对于沃尔玛已是非常谨慎的事。
除了无可救药的门店选择“断臂自救”,高福澜还提出了庞大的门店改造计划:“今年改造45家,明年是55家,后年是65家”。
当然,中国门店改造计划系沃尔玛全球门店改造计划的同步,高福澜说,适时审视业态门店的发展是沃尔玛的发展之道。去年,沃尔玛曾提出投资5亿元用于门店改造,但此番门店改造预计投入的资金额度,沃尔玛亚洲总裁兼首席执行官贝思哲(Scott Price)表示拒绝透露更多细节,只表示,截至目前,沃尔玛中国已总共改造了11家门店。
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