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徐家汇商城暗伤:还是个电商学徒 陷入调整期
http://www.redsh.com 2013-07-15 红商网 发布稿件

  新闻1+1
  电商“大锅饭”并不香

  虽然同处徐家汇商圈,六大实体商业因为错位竞争生存得还算不错。

  东方商厦定位于高收入阶层、高档消费群体;太平洋百货定位于16~35岁的青年男女;汇金定位于30~50岁的中年白领;上海六百的定位的是中老年人;汇联商厦则定位于收入低但稳定的外来人口;美罗城偏重于文化休闲娱乐消费;恒隆广场作为高端综合体,囊括各种人群。

  把这么多的资源整合起来,在电商平台上发挥各自优势,似乎可以网罗非常广的客户群,不过,这只是理想状态。

  作为电商平台,很多商家会强调数据分析的优势。一般单体百货要整合全国各地单店,虽然都在同一招牌下,但各个店独立招商和运营,商品信息、会员信息都是不相干的,使得整合工作难度不小。更何况徐家汇商城涉及到不同业主之间的利益,难免会出现人心不齐的现象。

  徐家汇集团拥揽三大百货,六百、汇金和汇联商厦。2012年徐家汇集团旗下的商业呈现增长乏力,徐家汇集团的营收下降9.33%,净利润下滑5.16%。其他业主的商业中,美罗城的实力稍逊,经营不错的太平洋百货和恒隆广场不排除另打算盘的可能。

  目前的情况是,上海国资委在背后支持,单独成立徐家汇商城来做电商。汇智咨询首席顾问程岗认为,现在其他业主还在观望,如果电商的效益不好可能就会出现业主退出的情况。

  虽然有国资委统一协调徐家汇商圈的商业,但具体到利益分配时,要练就平衡术实属不易。比如在首页展示谁的商品?商品列表中,谁的商品优先?在不同业主的利己要求下,徐家汇商城怎么协调出最大的利益呢?

  现在徐家汇商城依托的是线下六大商业的品牌效应。但对于消费者来说,如果不是独一无二的东西,上哪个网站买都无所谓,在没有任何服务差别、购物体验的情况下,顾客的指标主要还是价格。徐家汇商城推出的特色馆,不论是食品还是服装,都没有显示出独特的价值,招徕的也只是流水的客户。

  何况,企业自身开设网上商城还可实现线上线下互补,增强品牌效应。而当众多实体商业汇集在一个平台上,独占鳌头的机会很小。对于财大气粗的企业来说,单干也未尝不可。

  其他业主最看重的还是效益。如果盈利遥遥无期,要陪徐家汇玩下去的可能性很小。

  而谁又能保证短期盈利呢?王府井百货投入3700万元做电商,有知情人透露“王府井单日成交额仅1000多元,好的时候不过1万多元。”银泰在传统企业中做电商算是不错的,也坦承目前还缺乏成熟的数据模型来有效匹配消费数据。

  徐家汇商城还是一个电商学徒,如何平衡各方利益,恐怕会是其不可忽视的问题。
  (来源:中华合作时报·超市周刊 作者:苏畅)

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