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此外，宗鹏强调，徐家汇商城不是普通意义上的B2C平台，焦点不在于交易量，而是成为线上线下一体化经营的O2O平台。
不过，线下数据清洗并非易事。有业内人士向记者透露，国美、苏宁在最近才完成线下数据清洗工作。
宗鹏也坦承这一点，线上线下会员重叠度很低，需要很长时间的积累沉淀。不过，由于徐家汇商城重点做线上线下融合，通过互动整合资源，会员重叠度将越来越高。
陷入调整期
从去年底至今，徐家汇商城陷入了一个不断调整的过程中，一方面，徐家汇商城在酝酿网络积分商城、时尚咨询论坛、精品代购等版块的设立。另一方面，徐家汇商城在7月10日改版上线了网站2.0版本。
在新版本中，徐家汇商城砍掉了团购版块，并将特卖周和台湾馆作为重点。特卖周解决了线下场地与品牌数量限制的问题。
宗鹏告诉记者，徐家汇商城未来将更多关注差异化。通过推出台湾馆和韩国馆，台湾馆聚焦在食品类商品。目前，徐家汇商城和韩国东大门的零售企业和台湾的远东集团进行合作。
接下来徐家汇商城将重点推服务类的商品，逐渐放弃原来规划的按传统百货的方式构架类目。从产品和服务整合的角度考虑，注重产品的搭配组合。
在徐家汇商城的规划中，凭借线下丰富的资源，徐家汇商城将在3~5年内建成一个集资讯、服务、购物娱乐和分享游戏为一体的互联网社区。
不过，这些都要依赖移动互联网端的建成。宗鹏告诉记者，徐家汇商城整个电子商务项目，从移动端到网络平台到百货一卡通，共同为数据服务。
在徐家汇商城的计划中，先把核心业务整合上来，下半年APP上线后，将推出商旅文相结合的多元化服务，满足消费者在线购物、订票订车、餐饮预定、虚拟导购、虚拟导游等需求。值得一提的是，徐家汇商圈本身就坐落在4A级旅游景区，如织的游客的潜力巨大。
不过，在数据化进程中，传统企业还没有深得移动互联网的要领，对于推送信息的内容、频次以及和会员互动的方式等都还在摸索中，如何活跃会员成了棘手的问题。
上海汇智商务咨询有限公司首席顾问程岗告诉记者，线下百货基本都有会员卡业务，也以此进行主要的营销活动。但他们的营销，过多地放在促销上，而百货本身的特性是价格透明度不高，所以顾客对促销价格的惊喜并不高。
其次，徐家汇商城没有在线下买卖和信息环构成有机互动，比如，信息促进购买，购买又推动信息，消费者可以分享点评，晒一晒所买物品等。
此外，徐家汇商城坐拥的线下资源本身也存在许多纠结之处。上海徐家汇商城股份有限公司对商圈内的六大实体业主并非全资控股。
据了解，对于港汇恒隆广场、太平洋百货和美罗城，上海徐家汇商城股份有限公司仅持有部分股份。在统一互动时，下面的六大百货“不听话”的情况也存在，这也正是徐家汇商城的烦恼所在。
在程岗看来，对于企业而言，真正竞争就是靠数据，而徐家汇商城让其商圈中的六大百货将数据透明地呈现出来，这恐怕有点困难。
另外，从技术层面上看，数据接口不同，兼容性有问题，难度很大。即便能兼容，大部分企业的现状是太注意人流ID的数据，而忽视了跟店内消费行为的结合，导致数据无法打通。
徐家汇商城方面也坦承，现在的合作确实因此存在一些问题。尤其是对于关键数据的整合问题，目前仍在商谈。
（来源：中华合作时报·超市周刊 记者：李 婷） 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页 上海徐家汇商城启动小额贷款 输血入驻商户 徐家汇引入梅西百货 两年内启动15个改造项目 O2O尝试 徐家汇商城将打通线上与线下百货 上实城开上海“徐家汇中心”项目泡汤 徐家汇总经理金国良：看好百货新契机 搜索更多: 徐家汇 |
