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A：无论企业内部如何看待电商，或者是否把电商看作是其重点业务，商务的互联网化是市场的必然趋势。也就是说，无论传统超市企业的态度如何，做或者不做，电商化都势在必行，如果不做，肯定将面临被市场淘汰的危险。随着零售互联网化的深入，在线零售必将成为传统超市企业的支柱业务。整体来看，电商是传统超市企业面临的一个新机遇，抓住了这个机遇，企业将具备在未来发展的竞争力，否则，企业将被逐渐边缘化。
Q：传统超市企业进军电商的主要挑战是什么？
A：传统超市做电商首先面临的挑战是电商在其内部的战略地位和高层对电商的重视程度。传统零售的互联网化是市场发展的必然趋势。而传统零售的互联网化不是一个简单的过程。传统超市做电商，绝对不是成立一个部门、建立一个B2C网站就可以做好的。企业必须从战略、人力资源、组织管理、供应链、营销策略、销售渠道、客户服务等各方面，从全局考虑电子商务的布局和运营，以及电子商务和传统销售渠道的整合。
Q：传统超市企业应如何正确开展电商业务？
A：第一，企业要开放思想，尤其是企业高层，要积极接受电商这一新鲜事物。将电商放在企业发展的全局去考虑，重新定义实体店的角色和业态定位。
第二，针对消费者主权时代的特性，根据不同渠道和平台特点，为强势的消费者提供最佳商品价值和服务体验。
第三，建立和整合多渠道的营销方式，解决消费者随时随地购物的需求，融合虚拟世界和实体门店，为他们提供无缝购物服务体验。
第四，不断调整和改进供应链，建立更敏捷、更高效的供应链，整合多渠道资源，持续降低企业成本。
第五，引进、培养、储备电商技术和专业人才，合理分配人力资源，与传统业务人才互补。
（新金融观察报 记者 张沙莎） 共5页 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] 宁波乐购超市玩猫腻 特价商品是“诱饵”？ 乐购告乐购仕侵权 丰台法院一审判决驳回诉求 乐购仕社长：Laox已成中国最大外资家电商场 李立新：青岛乐购关闭是在经营思路上的调整 青岛四方乐购超市最后清仓 市民杂货摊“淘宝” 搜索更多: 乐购 |
