在这样的模式下,总公司以较小的成本完成市场扩张和品牌的推广,加盟商以较低的品牌使用费获得优质品牌的“背书”,堪称双赢。
东易日盛、业之峰等家装公司均以这种方式获得了飞速发展。截至2011年12月31日,东易日盛共有特许连锁体系店面112个,公司特许分销连锁体系现有加盟企业63个,覆盖全国18个省的69个城市,已发展成为国内颇具影响力的家居连锁体系,“东易日盛”亦成为国内家装领域的驰名品牌。
但把这一切放入“资本市场”的“标尺”里进行考量,得失“标准”即发生了颠覆性变化。
根据东易日盛的招股说明书,2009年~2011年,东易日盛总营业收入分别约为8.9亿元、10.87亿元、13.34亿元;而其特许加盟交易金额分别为1650.95万元、2099.77万元、2659.27万元。以此推算,特许经营收入在公司总业务收入占比约2%。
但这仅仅“2%”的收入却给“东易日盛”带来的大量的“麻烦”。
只要在网络中搜索“东易日盛”、“投诉”等关键词,就可以看到不少来自全国不同城市的消费者,在不同的论坛或网站上表达对东易日盛的不满和投诉。据东易日盛申报稿披露,在过去3年其共遭遇与质量相关的诉讼有9件。
但装饰行业作为一个劳动密集型特点显著的传统行业,要保证在快速连锁扩张中不出现问题,显然对母公司对于加盟店运营的管控能力提出了更高要求,必须要有完善的管理机制和人才体制,否则,几乎随时要面临“施工中工程不能按期完工、施工质量达不到客户预期、施工中人身及财产损害赔偿等”的问题。
而在冲击上市期间,任何的诉讼都会给IPO之路带来“不确定性”,在这样的得失权衡下,东易日盛的“直营”冲动就不难理解。更何况,这直接关系该公司上市后的业绩与利润可增长空间。而要直营,第一个前提是完成“削藩”。
“在东易日盛上市辅导期间,总是没完没了地让我们提供相关经营数据和财务报表,以满足上市需要的各种业绩指标。”一位已经与东易日盛分道扬镳的加盟商告诉记者,而让加盟商们更感到难以忍受的是,从东易日盛进入IPO 辅导期开始,加盟管理日渐严峻。
根据记者对郑州、南阳、昆明、乌鲁木齐4家加盟商的采访,他们感受到了“形势严峻”主要体现在三个方面:
一是加盟费持续上涨,尤其在2010年后,出现加盟费成倍上涨。如南阳,2010年之前约7万元,2010年约13万元,2011年约19万元。
二是强制推销自产主材(意德法家木质产品)、代理辅材(板材、油漆、电线、五金)。2010年后,公司开始下达任务指标,且每年任务量大幅快速提升。
三是要求加盟商投资大型体验店,但其商业模式与产品体系、服务机制存有重大漏洞,导致加盟商长期亏损。
“没有任何讨价还价的余地,加盟商必须接受。”河南极易家居装饰集团董事长杨崇礼(东易日盛郑州、洛阳加盟商)称。
4月17日,记者收到东易日盛董秘办公室的回邮,邮件中并未答复记者就上述问题的求证,仅称,集团总部高度重视近期媒体的相关报道,“东易日盛成立以来一直致力于打造与加盟商合作共赢的良性生态圈,今后将坚持完善加盟商支持平台”。
但从东易日盛的招股书来看,加盟费用的逐年提升,确为事实。
加盟商PK直营,家装业“罗生门”
“在家居装饰行业内,特许经营加盟,是帮助企业实现低成本快速扩张惯用的做法。东易日盛能在家装行业异军突起也不外乎此道。因此,广大加盟商对东易日盛冲刺IPO成功过会功不可没。”丁力行,一位在家装界浸淫多年的资深人士对记者说。
“昆明、郑州这些东易日盛重量级加盟商,耗资上亿元打了10年广告,把东易日盛宣传得家喻户晓,前期建体验馆的产品退货纠纷都没处理清楚,就冲进来开直营店。”前面提到的加盟商对记者说。
而随着时间推移,东易日盛借助加盟商不断投入的品牌宣传费用和业务拓展费用,市场培育日渐成熟起来,有了上市的需求。这个时候,在“持续增长”与“规范管理”的压力之下,东易日盛却单方面擅自将加盟条件和加盟费逐年提高,甚至索性“直营”,这让加盟商倍感心寒和措手不及。
共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页
东易日盛被指对加盟商过河拆桥 或增加IPO变数
东易日盛装修工程问题多频遭投诉
用艺术完美家居——专访东易日盛集团总裁杨劲
品牌成长之魂——和谐、文化、创新(东易日盛特许经营中心总监 张 平)
搜索更多: 东易日盛