家得宝郑州店员工在等待结果
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红商网讯:9月13日下午5时,家得宝突令中国区7家门店即刻“闭店”,令其员工、消费者、供货商、同行、公众惊愕,由此,天津、西安、郑州,在接连数日引发一系列社会矛盾。
随后,其虽改口称,撤离中国是被误解,只想换种方式“呆”在中国,并将于本周五“开门”解决矛盾。
但事已至此,家得宝是“真纠错”、还是“缓冲伎俩”,已经不重要了。这个世界500强、美国第二大零售商在华10年的经营能力、风格及行为方式,在中国或已被定格了特色标签。
1一夜惊魂
9月17日晚7时,“家得宝关闭在华7家门店”有了最新消息。家得宝总部在妥协部分员工赔偿标准后,郑州店员工已有多数在“离职协议书”上签字。
据一员工介绍,在协议签字之后,仍有部分员工将留下工作2~3个月,以协助家得宝派驻的“第三方”处理并解决供货商、消费者的善后事宜。
据了解,“是否参与留守善后团队”,由员工自主选择,家得宝总部更是慷慨开出了“双薪”。
“这是讥讽?还是最后的怜悯?”上述人士说,他对此回绝了,因13日晚那惊魂一幕,或令其一生难忘。
那晚究竟发生了什么?
相关人士对当时情景的再述,依旧充满惊愕、愤怒与无助。
如报道所称,家得宝郑州店接到总部“关店指令”是突发性的。
当日下午3时,为备战国庆促销,家得宝郑州店邀金水区防疫站到店,为113位员工做健康体检。当时他们不知,风暴已悄然逼近他们。
“下午5时,已经有异感。”一知情人士称,店长与店人力资源负责人突接总部指令:当晚6时门店提前停业,全店中层以上员工留店。上述二人即刻准备参加全国电话会议,并将重要通知向员工传达。几乎在同时,门店防损部负责人(负责门店安保)也意外接到了总部直线电话,令其部当晚加班。
“要有大事发生了。”但郑州店内的多数人感到奇怪,此前总部发布通知的方式,是首先通告会议议题。另外,总部为何要直接联络防损部?
事实上,有场外人士提前一小时获悉了惊骇消息。
“家得宝中国区那边已经‘疯’掉了。朋友(一中国区中层干部)在电话里惊慌失措,‘中国区要被关掉,是全部。为什么!该怎么办!’”上述人士称,他并未将消息告知家得宝郑州店,因为根本无法相信这是真的。
当晚6时,家得宝召开中国区电话会议,店内所有人在静候通知。
此前,由家得宝总部授意郑州店已提前支走供应商,“楼上华润万家超市要6时店面装修,有噪音、污染,所以打烊。”
“当晚7时左右,全国电话会议在进行中,店长与店人力资源负责人都跑出来了……”一员工回忆,店长说实在听不下去了。会议通知大抵是,中国区所有门店即刻停业。由店防损部与总部派出的“第三方”交接门店,全员等候并服从通知及解散方案。
“员工如何安置?消费者、供货商怎么通知?如何面对可预见的突发性问题?”上述人士称,获知了电话会议的内容,各区域门店都在与总部争论……整个过程就像“灾难片”。
慌乱不解决任何问题。援引一现场人士介绍,8时之前,店员工达成“锁店”共识。其目的,一是要保全店内经营财产,二是要保留与总部讨说法的底牌。这包括店防损部员工在内。
当晚8时余,突发状况还是来了。三名男子向即将关闭的店门冲过来,其中一体形彪悍者强行推门称,“是消费者要买东西”。其被店员推了出去。此人叫嚣着是总部派来的“第三方”,让店长即刻出来见他。
“一伙人既无任何书面授权,又无一位总部高层代表,还对门店进行冲击。”这让郑州店员工见识了“东家”这番手腕。惊恐、心寒之下,众人自发留守,并用隔离带、购物推车构筑防护墙。
“这么做,何尝不是怕第二天供货商、消费者失去理智,发生更大冲击。”当晚,店内很多人流泪了。
待郑州店“武装”完毕后,店内员工想到与西安、天津其他门店联络。
“事后得知,当晚情况还算乐观。除西安某店和天津北辰店因动作较慢,被‘第三方’控制之外,其他5家店都被员工保护起来。这确保了14日全国员工与家得宝总部博弈。”一参与人士称,天津北辰店第二天被员工夺回控制权。而西安某店,次日也由员工自发围店。
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