杜鹃“救美”：追回国美“失去的两年”

杜鹃“救美”：追回国美“失去的两年” http://www.redsh.com 2012-04-20 红商网发布稿件

　　3月份，国美对现有的组织架构进行了大调整，制订了“非常5+1”计划，试图持续加强营运体系对门店终端的服务，实现真正以消费者需求为导向的运营。李俊涛说，这是一次“改革到毛细血管的调整”。

　　但近日暴跌的股价，表明了公众的态度：杜鹃和国美做的还不够。

　　对此，国美电器CFO方巍声称：“国美电器去年11月引入新的企业资源规划信息系统(ERP)，新系统会有9个月的磨合期，这导致国美电器的存货去年底按年增19.1%至96.25亿元，导致第四季度同店销售出现5.9%的负增长。而国美电器由于2011年投入电子商务的投资额较大，拉低了整体综合毛利率。”

　　如果这确实是导致国美财报难看、股价下跌的原因(一些IT界人士表示了不同看法)，那看来四处充电的杜鹃，还得补上一堂IT课。

　　甚至不仅如此，国美的前途，也许就决定于电商。

　　虽然在和苏宁的赛跑中处于下风，据匿名国美高管透露，杜鹃并不承认国美落后。杜认为，国美“会稳”，虽然迅速恢复到宫斗之前的状态“可能会是个问题”，但国美和苏宁之间并没有真正拉开差距，“物流配送我们有了，ERP系统我们是整个中国最先进的，去年投了4亿，今年可能还会投两三个亿。说到单品单件管理，这个苏宁也做不到。”

　　杜说，这种差距其实更多的是一种感觉，是由于国美“灵魂的缺失造成的”。

　　这个灵魂，当然是黄光裕。

　　黄光裕是个理想无限扩张的人，也只有这样的人，才能使尽各种腾挪手段，将国美在十年间打造成中国家电零售业第一，还发出要做世界零售业第一的壮语豪言。有他在，国美输什么，都不会输气势。

　　但杜鹃不是这样的人，她的理想和热情需要精准投放，现在的全面开花更像是无奈之下的权宜透支。据接近她的国美人士说，杜鹃的理想，其实不是成为商场女杰，而是抚养、教育好三个子女，这位人士转述杜鹃的话道：“你不能生了孩子不养她，教育是很重要的。”杜鹃也曾说，黄光裕出狱之后，回来重新执掌国美，自己不再像现在这样忙，她会做一点自己喜欢的事，“跟以前一样，我把这一块做大了做强了做精了就行了，或者是再独立做一块，我觉得我不是一定要怎样。”

　　据一位探望过黄光裕的匿名人士透露，在狱中的黄光裕现在“心非常静”。他在狱中做的最多的，就是思考国美的战略问题。杜鹃对苏宁的“战略藐视”，显然出于他的思考。国美和苏宁的竞争同质化严重，只要不出意外，谁也无法彻底压倒对方。双方的决胜之机，便在于电商。据国美高层说，早在2008年国美就在计划发展电子商务，杜鹃回来第一句话就是问王俊洲：“王总，您的电子商务还没做起来呐？”

　　把电商做起来，据国美高层透露，这是杜鹃自视自己掌舵国美期间最重要的使命之一。杜鹃说，这也是黄光裕有朝一日归来之际，自己能给他的最好的礼物。