这是位于深圳的GUCCI旗舰店
这是在位于深圳的GUCCI旗舰店,店内员工在为客人服务
红商网讯:9月23日,古驰(GUCCI)深圳旗舰店两名辞职员工称,他们在GUCCI旗舰店工作,遭遇非人性管理:喝水要申请,上厕所要报告,孕妇一站就是十几个小时,吃8个苹果就会被解雇……直指GUCCI深圳旗舰店是“血汗工厂”。
◎辞职员工:血汗工厂
2011年9月,5名曾经在深圳GUCCI旗舰店工作的离职员工在网络上发了一封《集体辞职的古驰员工致古驰最高管理层的一封公开信》。在信中,他们表达了对深圳GUCCI旗舰店的控诉。他们说:“GUCCI也许是一袭华美的袍子,但是却长满了虱子。”
员工控诉一览
“公司对员工在门店上班时的行为规定有100多项,很多规定严格限制员工的生理需求。”
“店员的两次小过失,累积成一个口头警告,一年累计四个口头警告,就会被解雇。”
“上班期间,喝水必须要向上级申请,上洗手间也必须得到许可,上洗手间的时间被严格限制在5分钟内。”
“怀孕期间,每天要站立十几个小时。曾多次向公司主管提出申请带一些水果、零食等,在更衣室休息时补充营养,都得到公司的答复:一切东西都不能在店里吃。有一位怀孕的同事偷偷在更衣室休息的时候吃苹果,被店长发现了。店长让她不要再吃,称这次可以原谅,但是下次发现就会记一次小过失,要是被发现8次吃苹果的情况,她就会被解雇。她只能把剩下的苹果扔了。这位怀孕员工最终流产了。”
“古驰实行的是所谓的综合工时制,上一天班轮休一天,一天的工作时间大约为10小时,但每晚10点下班后,员工们都要先打卡下班再加班,往往要清点货物到凌晨两三点钟,因为这样就算正常下班,不用计算加班工资。”
“每晚下班后,仍需留下来加班点数,清点货品。到凌晨4点的情况都有,点对了才能离开。门店当班主管直接告诉大家:货品一直点不对,这肯定是你们的工作失误,是你们自己造成的。”
“如果店里有东西被盗,全体员工都需要连带赔偿。深圳GUCCI旗舰店4年来一共丢了大概40件货品,平均5000元一件。公司一方面可以获得保险赔偿,另一方面又要员工平均分摊,集体扣钱补给公司。”
“丢一件,赚一件,丢的越多赚的越多。一位怀孕生产的同事,回到店里上班没有看到公司的贺喜红包,却要上交大笔赔款。”
“一方面要求员工以最体贴的服务向顾客介绍货品,又要员工随时防备顾客偷东西,这是不合理的。”
“奢侈品的背后是多少低层阶级的血泪堆砌的!”
◎GUCCI:已撤换相关管理人员
7月29日,GUCCI集团亚太区行政总裁邓婉颖在微博上私信一位辞职员工称:“谢谢你的信,了解你的心情,事情已在改善中,公司亦将会与你沟通。希望你身体健康快乐。”
9月26日,GUCCI中国公关经理“BenHuang”称:“GUCCI公司一直以来均十分关注员工的福利待遇。目前,正在积极对此特殊事件进行深入调查,并将尽快采取必要措施进行妥善处理。”
5名辞职员工在公开信里希望公司赔偿加班费,GUCCI(中国)贸易有限公司人力资源部做了书面回复:“公司现已仔细核查了公司电脑系统中你的历史考勤记录及加班费支付资料,根据目前所掌握的资料,可以确认公司不存在没有足额支付加班费的情况。”深圳市罗湖区人力资源局认为,辞职员工与GUCCI公司在加班时间和加班费计算方式上,存在较大争议,现无法做出要GUCCI公司赔偿的决定,建议辞职员工去申请劳动仲裁。
10月11日,GUCCI发布血汗工厂事件调查结果,称不容忍类似不当行为,已撤换相关管理人员。
声明中写道:“古驰已经对相关投诉做过详尽的调查,并采取了一系列措施,包括撤换有关的管理人员及店铺主管,建立和公司高层直接而保密的对话渠道,加强对店面管理团队的培训,重申公司的人事管理原则及持续改善所有店铺的员工福利与工作环境。”
据悉,深圳劳动部门已经介入调查,全国总工会则于昨日上午回应称,如果员工所述情况属实,深圳工会组织将会同深圳的政法部门予以查处。
◎律师:GUCCI多处违法 不符江湖地位
为5位员工代理此事的北京大成(深圳)律师事务所合伙人杨乾武指出,古驰血汗工厂问题,不仅是社会责任、企业道德问题,其中诸多做法还涉嫌违法。“作为奢侈品领域的大品牌,GUCCI的作为不符合其江湖地位,也违背了公众对这一品牌的认知。没有善待员工,也没有承担起相应的责任。”杨律师说,服务行业对员工在顾客面前的行为举止有许多苛刻的要求,属于行业特殊要求,但员工在后台休息的时候,应该提供相应的福利。
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