【各方说法】
受害人可维护自身权益
采访中有专业律师指出,超市作为营利性企业无权对消费者进行处罚,有些商家制定的“偷一罚十”或“偷一罚百”等规定根本不具有法律效力。在超市购物时如果不小心没结账的情形,被超市发现之后要处以罚款,超市肯定是没有处罚权的。
律师称,在这种情况下,被处罚人可以拒绝高得离谱的处罚。如果说超市要罚超过物品金额一倍以上的部分,顾客是可以通过民事诉讼的方式要求他们返还差额的部分。也就是说,国家法律只是支持实际损失部分,对于超过损失部分,是不支持超市进行处罚的。
对此有民警表示,即便是小偷偷窃,商家也无权这样做。这位民警表示,若真正有盗窃人员被超市发现,且被超市处以较高额度的罚款,当事人也可以向超市主张超额的部分予以返还。即使是小偷,他自己的民事权利也受保护,假如说他偷了50元的东西,超市敲诈勒索他5000到1万大额钱的话,该行为已构成敲诈勒索刑事犯罪。 (济南时报)
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济南堤口路大润发防损部被指“涉嫌敲诈”
“防损员逮住盗窃嫌疑人,若能‘弄’出一笔钱就放人,没钱再将嫌疑人送派出所。”近日,市民周女士向本报反映,她一位亲戚到大润发堤口路店购物时,携带50多元的商品未交钱就出了超市,“被防损员逮住后,罚款1000元。”
无独有偶。采访中多人透露,他们也曾遇到过这种情况,多人指控大润发超市部分防损员有敲诈之嫌,其所在的防损部涉嫌“非法拘禁”。
【顾客投诉】
防损员做法涉嫌敲诈
市民周女士告诉记者,7月27日中午,她一名来自外地的亲戚小薇(化名),到大润发堤口路店购物时,把几件化妆品和一条毛巾放在了提包里,没付款就出了超市。准备离开时,被防损人员拦住,并带进了防损部。“事发后小薇告诉我,当时,这部分物品的确是在自己包里放着,忘结账了。要求赶紧结账时,对方却称不用了,你跟我们来吧。”周女士称,小薇进了防损部后,有防损员一开始索要50倍的罚款,2600多元,小薇称没带那么多钱。紧接着,防损员问她有银行卡吗,拿卡去取钱……
事发过程中,周女士称小薇不断受到防损员的恐吓,例如“要不就报警吧,通知你家人或者居委会,让他们给你往看守所里送粮食、铺盖”,“要不就通知你单位,看你还怎么做人”,“若是被送到派出所里,你的档案上会被留下盗窃记录”……
最终小薇表示身上带了1000多元钱,对方称“带了1000多元,那你就交1000元吧”。周女士称,交钱后小薇希望有个收条、收据之类的凭据,但对方说:“这种事儿还要啥收据,没有,你赶紧走吧。”
周女士质疑:“超市的工作人员并未报警,1000元下落不明,防损员的做法合法吗?这样也太黑了吧!”
【延伸采访】
堤口路门店并非个案
连日来,记者多方采访获悉,类似事情在大润发其他门店也多有发生——— 盗窃嫌疑人被逮住后,如果交钱就可以放行,没有钱再被送到派出所。
一不愿透露姓名的男子称,他是一名在校大学生,因一念之差,在超市里偷拿了一件价值几十元的物品,被逮住后也关进了防损部。“当时银行卡恰巧在身上,在防损人员的威胁恐吓下,两人看着我到ATM机前把银行卡里的几千元全取了出来,对方拿走连个条都不打,全部拿走。”
一名曾在超市防损部干过的业内人员,也透露了一些内幕,“逮住盗窃嫌疑人后,防损员首要的目的就是从其身上弄钱,能弄多少就弄多少,对方身上若是没钱,再往派出所送也不迟……”为此,该防损员还提供了一些证据材料。
【求证店方】
记者要求查看监控遭拒
8月7日,记者来到了大润发堤口路店。问及小薇遇到的事情时,一分管经理询问店员,后者表示知道此事,并称“已给防损部处理了”。
记者提出向当事防损员了解情况时,该经理表示,她先与防损部联系,并让记者在办公室内等待。其间,大润发一工作人员称,盗窃嫌疑人被逮住后,交钱走人是很正常的事儿,“这总比送进派出所好吧,在档案上留下一笔盗窃记录,与交一部分钱相比,孰轻孰重?” |