英国乐购和韩国乐天等外资商业巨头在岛城花血本开店却栽跟头 只凭豪华硬件缺少经营“绝活”

　　红商网讯：三十年河东，三十年河西。青岛商业的风水轮转却只用了仅仅十几年。

　　今年以来，第二轮进青跑马圈地的外资商业连连 “呛水”。韩国乐天关闭了城阳店，黯然离开宝龙。位居世界零售业第三位的英国乐购（TESCO）由于经营不善，大批百货供应商离场，偌大的人民路乐都汇空空荡荡。

　　而十几年前，百盛、佳世客、家乐福首进青岛却占尽上风，让本土企业自叹不如，甘心拜师学习先进经验。比起第一轮进入青岛的 “前辈”，乐购、乐天的实力、经验并不逊色，甚至资金更雄厚。为什么结局却遭遇如此大的反差呢？是运气不好还是技不如人？十几年来岛城商业格局发生了怎样的变化？巨大反差的背后，还有很多问题值得我们思考。

　　乐购饮恨人民路商战

　　5月22日，记者走进人民路乐都汇购物中心，发现商场里的经营状况可以用惨淡两字来形容。 许多商户撤离人气惨淡

　　乐都汇百货区一楼的化妆品和饰品区几乎搬空，仅余一两家还在支撑。空出来的区域被用做周末特卖区，卖的是10元一双的低档凉鞋和20元一个的儿童节玩具——堪称百货店脸面的一层落魄如此，其经营状况可想而知。

　　记者随后在二层、三层、四层看到，大批商户离场后，这些楼层的商户入住率仅在50%上下。大片大片的空位与商场高档的装修形成鲜明的对比。“商户越撤越少，人气越来越低。我们也不知道还能干到何时。”一个卖童装的商户连连摇头，她说在这么大的商场里一天销售额不过千元，甚至比不上一个路边店。

　　记者走遍了乐都汇购物中心发现，目前仅乐购超市区域人气较好。其他百货和餐饮、休闲区域，人气都赶不上一街之隔的四方利群。全球零售企业排名前三、英国排名第一的TESCO集团生生在土生土长的本土商业面前低下了头。原本引以为傲的“硬件+资金”优势竟然成了“赤壁之战式”的败笔。

　　豪华硬件换不来供货商支持

　　从硬件来看，人民路乐都汇与四方利群简直不是一个数量级。四方利群是十多年的老建筑，面积仅有3万平方米。2010年开业的乐都汇总建筑面积达7.6万平方米,是四方利群的2倍；乐购超市区达1.4万平米，是利群超市的4倍。2010年，TESCO集团英方人员曾无比自豪地告诉记者：“青岛人民店是我们在中国第一个购地自建项目！”内行都知道，自建一个店的成本可通过租赁方式开10个店，TESCO对青岛店的期待可想而知！

　　从消费者体验上，乐都汇的优势也是明显的。为了吸引客人，乐都汇竟然开辟出专门的一层搞社区活动，让市民免费来跳舞、学手工。此外还有专门的美食区。但是硬件的优势没换来供货商支持，目前大批商户离场就是最好的证明。“我们开店就是来赚钱的，如果这个商场没人气赚不到钱，我们肯定要撤。硬件好不好是次要的。”青岛某知名鞋业品牌负责人卢女士说，该公司专卖店去年就撤出了乐都汇。在她眼中，商业企业的经营能力无疑比硬件更重要。

　　商战打了几个月就“熄火”

　　在开业之初，乐购超市曾经发起了近年来青岛最热闹的价格战，想通过低价从利群手中抢来客源。当时，乐购与利群的价格战打得全城轰动，从猪后肘到台农芒果，几百种价格敏感类商品价格一降再降。多次拼出全城最低价，比农贸市场还便宜。引得市北、李沧区的居民都来人民路购物。