欧尚超市5.8元竹炭包收883元 超市解释"机器故障"

　　标价5.8元的竹炭包，结账时却变成了883.2元。昨天凌晨，在欧尚超市交涉了3个小时后，在民警的调解下，超市同意赔偿刘女士多收价款的一半作为补偿。虽然事情解决了，但让顾客担心的是，今年曝光多家超市的价签门事件，何时是个头，顾客的利益如何保障。

　　前晚11时，欧尚超市来广营店已经到了打烊时间，但刘女士抱着2岁的孩子仍在焦急等待民警的到来，在一旁70岁的父亲因高血压发作在座椅上休息。

　　让一家人深夜还滞留在超市的原因，是因为一个竹炭包。刘女士告诉记者，他们一家三口晚上到超市购物，在结账时，价款总计1400多元。当时刘女士觉得价格有些不对劲，但还是先结了账，随后到一旁核对小票。

　　刘女士随后发现，一个竹炭包的价格竟是883.2元，而另一竹炭包的价格和货架价签上的一致，是5.8元。两者相差150倍！刘女士随后找到收银员提出质疑，超市方开始核对查找，大约1个半小时后，同意退款。但对于刘女士要求道歉的要求，超市没有同意，双方在现场僵持不下。

　　刘女士说，她的遭遇让她想起了此前家乐福超市被曝光的“价签门”，“如果不是我核对小票，这多收的880多元钱超市会主动退给我吗？”

　　超市给出“机器故障”的解释，但刘女士的父亲不满超市的处理态度，和对方理论，一气之下高血压发作。“超市工作人员的回答很职业，但让人感觉冷冰冰。”刘女士拨打12315投诉，但已是非工作时间，无人接听，随后只得报警求助。民警到场后，主持调解。超市起初的意见是两个竹炭包免费赠送，并提供打车费，刘女士并不认可，提出家乐福处理类似问题的承诺是五倍赔偿，但超市不同意。

　　2岁的孩子没吃没喝，也非常疲惫，刘女士最终同意按多收价款一半作为补偿。“如果不是民警过来，还不知最后能否解决。”刘女士说，这次晚上发生的购物纠纷，让她感到很无助。

　　昨天下午，欧尚超市来广营店的有关负责人告诉记者，刘女士遇到的类似情况此前超市只发生过一次，超市联系提供系统的厂家，厂家检查后也没有发现问题。对于给刘女士带来的不便，超市表示歉意，也有意愿尽力弥补。

　　杭州家乐福虚标日期 工作人员竟不让声张 
 
　　黄女士向本报热线85188518反映：4月30日我在家乐福涌金店购物时，发现超市卖的悦达农园真空咸鸭蛋的生产日期是2011年5月1日。当时我向家乐福的工作人员反映了这一情况，但是对方的态度却不太好，希望商报能调查一下这件事。

　　家乐福里买到“穿越”咸鸭蛋

　　4月30日，黄女士来到杭州家乐福超市涌金店购物。“在超市入口处附近就有个很大的促销摊，卖的是悦达农园真空咸鸭蛋，1.1元一只。”黄女士说，“我看这些促销的咸鸭蛋个头大，价格便宜，就想买几只。”
　　
　　挑了几只后，黄女士想确认一下咸鸭蛋的生产日期，没想到这一看，就看出问题来了。“我挑的4只咸鸭蛋中居然有3只的生产日期印的是5月1日。我又看了下架上的咸鸭蛋，发现大部分的生产日期是4月20日，其中有一些是5月1日。”
　　
　　发现这一情况后，黄女士马上告诉了周围的超市工作人员。“好几个工作人员都说悦达农园的促销咸鸭蛋不是他们负责的，让我找别人。”黄女士说，“之后又来了一位工作人员，他让我不要声张，说会找负责人来解决这件事。”
　　
　　过了一会，有位负责人来到促销摊前向黄女士询问情况。“我说了生产日期的问题后，他说‘悦达’是个大公司，他们出的产品都是好的，这可能是打印生产日期的时候打印错了。我问他这件事该怎么处理，他说他也不是负责这一块的。之后他就站在那里不说话了。于是我就拿着咸鸭蛋去结账了。”

　　消费者退货并获得100元补偿