标价6.8元实售9.8元 大润发超市又现“价格欺诈”
红商网讯:网友投诉:大润发超市万家丽路店价格欺诈,消费者睁大眼睛
“一块蛋糕多收3元钱是小事,但一个企业的商业操守是大事。”近日,长沙市民陈先生向红网“消费维权”频道反映,长沙大润发超市部分商品仍存在“低标价格、高价结账”的现象。
有律师指出,超市的这种“低标高售”的行为,属于典型的“价格欺诈”。而早在今年2月,针对多地家乐福、沃尔玛超市存在的“价格欺诈”行为,国家发改委责成地方价格主管部门对涉案的19家超市门店,各处以法定最高额度50万元的罚款。
蛋糕标价6.8元实售9.8元
据陈先生介绍,5月2日下午,他在大润发超市万家丽路店购物时,购买了一盒超市自制的410克简装“果仁蛋糕”。蛋糕包装盒上的价格标签为6.8元,但陈先生在结账时发现,蛋糕的价格“上涨”了3元,购物小票上该商品的价格为9.8元。
随后,陈先生带着蛋糕和购物小票,来到该超市的客服前台讨说法。一位自称是客服经理的男工作人员对此解释称,6.8元和9.8元是会员价与非会员价,并提出愿意以会员价重新结算。但陈先生指出,蛋糕包装盒上的价格标签,仅标明了商品6.8元的售价,标签上并无注明“会员价”和“非会员价”。
对此,他认定这种“低标价格、高价结账”行为属于价格欺诈,要求超市立即纠正这一违规行为,并对其进行5倍差价赔偿,同时还提出向顾客公开道歉。但该工作人员拒绝了他的要求。
大润发超市无负责人在店 采访遭拒
回到家后,陈先生在红网“消费维权”频道发帖投诉,并公布了自己的证据――蛋糕价格标签和购物小票的照片,照片显示两者价格差价为3元。
5月4日下午,红网记者来到位于万家丽路的大润发超市。在该超市1楼得食品区,找到了陈先生购买的410克简装“果仁蛋糕”。此时,包装盒上的价格标签已改为9.8元。
后经咨询食品区工作人员得知,这种“果仁蛋糕”在五一期间为特价商品,促销价格为6.8元,但从3日起已恢复为9.8元的原价。那也就表明,5月2日该蛋糕的价格确实为6.8元,那为何超市的结算结果又突然变成了9.8元呢?
当记者希望超市负责人对此作出解释时,但服务前台主管杨女士一再强调“店长不在,超市也无其他负责人值班,她本人不能接受采访”。
律师建议:商家若屡教不改 应逐出市场
超市某商品标价是A价格,但实际结算是B价格,并且B价格高于A价格,这种采取两套价格进行经营的商业行为在法律上到底如何定性?
红网联动律师尹兰英分析称,《禁止价格欺诈行为的规定》第六条明确规定:经营者对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算属于价格欺诈行为。
“超市蛋糕标价6.8元,而实际收款9.8元,这是一种典型的价格欺诈。”尹律师认为,近段时间各地超市频现“价格欺诈”,光是赔付已不足以遏制这种价格欺诈行为,相关主管部门必须采取停业、甚至驱逐出市场的严厉手段,才能让屡教不改的违法商家真正有所畏惧。 |