王健曾公开表示：“在成本很高的情况下，可以通过扩大规模或提高毛利率降低成本，但这些方式百思买在中国都做不到。”

　　“你(百思买)的模式和中国零售商相比有多好、多不同没用，没有业绩就都是假的。”苏宁电器副董事长孙为民表示，中国的家电市场仍是以竞争为导向，“要用价格说话。”

　　曾在百思买市场部实习的人士观察到，常常见到很多顾客来百思买，但这些顾客的目的并非为了消费，而是为了体验一下百思买的购物环境。先在百思买进行产品体验，然后去邻近的商场用更低的价格购买产品。

　　“百思买曾经试图学习一些中国的做法，但本质上从来没有放弃美国的模式。”湖南区域连锁家电零售商，通程电器的总经理余腾达表示。

　　百思买自有门店在中国扩张困难，五星电器的发展速度同样缓慢。五星电器2006年的门店数量近140家，被百思买收购后，到2011年其门店数量仍然只有168家。

　　百思买的美国商业模式没有成功，五星电器的商业模式又得不到百思买高层的足够认可，百思买在中国的业务远远落后于行业的平均增速。

　　进入中国的五年时间里，百思买前后更换了三任中国区总经理，但仍没能改变百思买在中国的困局。

　　百思买关店早有征兆。《东方早报》披露，2009年，百思买原计划在上海大宁路、大华虎城、大华锦绣华城开展的三个签约项目最终没有入驻，而在中山北路光新路附近的一个项目也签约多年尚未入驻。

　　2010年，百思买在苏州和杭州分别开了一家门店。当人们认为百思买将加快在上海以外市场的扩张步伐时，关掉全部门店的计划却不期而至。

　　中国残梦

　　2月22日，唐思杰在官方声明中表示，百思买会积极地扩张五星电器品牌，以更好地满足中国零售市场日益增长的需求。

　　“百思买仍会加大对中国的投资，这既包括对五星电器的投资，也包括对百思买自有门店的投资。”王健向《财经》记者强调。

　　他透露，百思买接下来仍会选择合适的时机在中国开店，“会尝试开一些‘Big Box’”。“Big Box”以“买断经营”“无偏向导购”为特色，这种店更多地采用了百思买在美国的模式。

　　但毫无疑问的是，被唐思杰评价为“生意”的五星电器将会成为百思买中国扩张残梦的主角。

　　2月22日，百思买宣布，五星电器将于2012财年在中国新开40家－50家门店，使五星电器门店数量在2012财年年底超过200家。当天，王健表示：“今天是五星的里程碑。”

　　目前五星电器的门店分布于江苏、浙江、安徽、山东、四川、河南和云南七个省份。上述新开门店仍将主要集中在七个省份，“重点发展浙江、安徽和山东的店面。”

　　传统家电仍会是五星电器的一个主要品类，但3C产品将作为一个时尚产品门类大力发展。与此同时，五星电器将会尝试在线销售等新的销售模式。

　　“五星电器也会在部分富裕地区的乡镇开设小型门店，尝试新的模式。”王健表示，“不管如何变，我们的所有模式都会致力于提升顾客的购物体验。”

　　接受《财经》记者采访时，王健屡屡提及“服务”一词。这被王健视为五星电器未来的核心竞争力。

　　五星电器区别于其他零售商的一个服务是“家电顾问”，它是将社会人士聘为商场导购，以求做到对所有产品实事求是的公正介绍。

　　“将百思买的经营模式全部移植到五星电器并不是最佳的办法，但我们已推行四年的‘家电顾问’，是一种最具竞争力的、差异化竞争的模式，它是我们首创，从今年开始，将作为我们的核心能力来打造。”王健说。

　　刘步尘认为，五星电器加快门店扩张的策略是正确的。但他同时表示，未来五星电器是否可以承担百思买的重任仍需要时间检验。“现在的五星电器和被百思买收购之前相比，与竞争对手的差距不是缩小了，而是拉大了。”

　　王健表示，百思买将中国战略的焦点放在五星电器上，将获得比以前更多的资金支持、人力保障和专业支持，“过去多年我们总门店数几乎在没有增长的情况下，门店销售额增长率每年均保持在两位数以上的增长。”

　　按照王健的思路，五星电器接下来会在前述七个省份先做强区域规模，然后伺机进行全国扩张。

　　2月24日，当《财经》记者问及五星电器未来的定位时，王健沉思片刻：“五星电器既不会更像百思买，也不会更像国美电器、苏宁电器，五星电器会越来越像五星电器。”