2006年底,家得宝中国区第一任总裁陈耀东上任后不久,即遭遇了大规模人员变动。家得宝内部知情人士称,“当时,隶属于家世界家居的创业团队,由于不满空降高管做法,多人选择了离职。”
最终,在家得宝经营了不足两个财季的陈耀东黯然去职。陈耀东任内,除整合家世界的原有店面外,未开出一家新店。陈耀东的守成战略,与家得宝总部提出的“在中国成为行业第一”的战略相背离,被认为是其离职的原因。
取而代之的全国珊,在家得宝内部被认为是一个“过渡者”。2010年初,同样在经历了不足两个财年的考核之后,全国珊去职。在他治下的家得宝,走上了关闭门店的收缩逻辑。2009年,家得宝关闭了位于青岛和沈阳的门店。
不过,临危受命的周雷蒙,目前也仅仅是延续了全国珊的关店逻辑。
家得宝内部人士称,“家得宝总部希望,家得宝中国能够实现本土化管理,但是,事与愿违之处在于,家得宝中国目前除了关店和压缩成本,找不到更好的立足中国市场的方法。”
一位家居建材零售业资深人士称,家得宝在中国的遭遇并非个案。这个市场盘子散、模式雷同,同时,存在的众多不规范等状况(回扣、供零关系恶化、以次充好等),并非欧美经验简单复制。此外,家具建材市场对批发市场的依赖程度深,而不是零售连锁;随着商业物业费用增加,零售连锁成本也大增,商业地产和家居连锁商业业态结合,可能将变成一种该业态在中国市场的“应对方式”。
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