在金源新燕莎MALL消费的确是一种美妙的体验。
联街网讯:在这里,消费者可以享受到悠闲宽敞的购物环境,殷勤便捷的客户服务,琳琅满目的各色商品,还有轻松愉悦的购物心情。两大主力店,燕莎、贵友定位高中端;卜蜂莲花、居然之家、国美电器等多种业态互为补充。近3年来,通过有针对性的布局调整及品牌引进,大规模的促销活动,金源新燕莎MALL的商户销售额持续两位数增长,预计到2010年底,金源新燕莎MALL的商户总销售额有望接近50亿。
金源新燕莎MALL的成功不能仅仅归结于硬件环境带来的先天优势,其间更闪烁着无数人文智慧。“在一个成功的商业氛围中,让顾客高兴的已经不仅仅是购买商品本身,而是整个购买过程”。
正因为如此,金源新燕莎MALL正在不断崛起并开始引起观察者们的注意。IBM(全球)商业价值研究院在对全球超过1000家企业进行调查访谈后,将金源新燕莎MALL收录为中国新一代商业的企业样本。
“金源新燕莎MALL开业之初是海淀区的mall,经历了第一个5年,'她'已经成为北京市的mall;正在开始的第二个5年计划,我们会努力把'她'打造成为中国的mall;未来,希望'她'能够成为世界知名的mall。”这是金源新燕莎MALL的管理者的美好愿景,也是指导金源新燕莎MALL不断成长的内部驱动力。
只有成为“未来的企业”才能够赢得“企业的未来”。在现代社会快节奏的企业竞争中,适者生存意味着企业要么就成为最富竞争力的领导者,要么不断创新把自己融入最顶尖企业的价值链。
凭借6年来的不断积累、创新管理、细节营造与不断超越,金源新燕莎MALL塑造了一个鲜活、健康、充满自我驱动的生命体。也让人们看到了未来商业的前进之路。
“大”而“准”的差异化定位
美国知名的营销专家杰克·特劳特曾经说过:“处在一个混沌复杂的世界,你所需要的策略就是差异化。找到差异化就找到了企业的定位。”
而金源新燕莎MALL的差异化似乎是与生俱来的。总面积68万平方米的的建筑面积,其中用于经营的面积约37万平方米;数千家不同品牌的店户;1万个免费停车位,200多部各式电梯,1500个休闲座椅,8条大街,每隔200米一处水吧……使得金源新燕莎MALL在开业伊始就是一个引人注目的“巨人”,商业中的面积最大的SHOPPING MALL。
虽然在当时看来,周边道路尚不畅通,1万个免费停车位的设计未免有些超前和奢侈。但随着中国人的购车热潮到来,转瞬间就成为了金源新燕莎MALL无可比拟的地缘优势。
如今的金源新燕莎MALL,无论是平时还是节假日,门前近万个停车位非常紧俏。由于6年一贯坚持免费泊车服务,也成为了这里吸引购物者前来的亮点之一。
“大”是一种优势,如果想做到大而精致,却并不容易。为了实现精准的定位,金源新燕莎MALL的工作人员进行了长期不懈的调整和努力。从最初3个月一次的调研,到定期的商户调整置换,再到种类繁多的主题活动。多次调整的结果,让金源新燕莎MALL虽然“吃喝玩乐购”一应俱全。但身处其中购物、娱乐、休闲却并不觉得疲惫。
一层汇丰银行、菜百黄金、华夏典当行、金鼎轩等商家以功能性为主要诉求,在满足了消费者基本需求的同时,为金源新燕莎MALL拉动了高端优质客户。
二层青春时尚,Teenie Weenie、WHO.A.U、PLORY、Body Pops、依恋等品牌定位15岁-30岁的年轻人。除了服装以外,还设计有美容、美发、饰品等年轻人喜爱的全功能。
三层逐步强化的体育与户外主题,汇集了京城最多品牌、最大规模、最全品类的户外运动产品,以及设施优越的运动器械及场地。来这里可以一站备齐所有装备,奥索卡、NORTHFACE、哥伦比亚、探路者[36.19 10.00%]、哥伦布、ASOLO、诺诗兰、LOWA等近几十个户外运动品牌店鳞次栉比齐聚三层。
四层以家庭为定位,王麻子剪刀、张一元茶叶、瑞蚨祥绸缎、京腔京韵让人回味无穷。既有专门为孩子打造的儿童城、亲子课程,又有为老人休息散步怀旧的场所。
一到五层还云集了各色餐饮,100多家南北小吃、餐厅错落分布在这里。南甜北咸,西餐料理,东辣西酸。可满足数千人同时就餐。
“以家庭为单位的消费”是金源新燕莎MALL最大的特色,集合购物、餐饮、娱乐、影视、儿童、教育、通信、金融、房产、健身、黄金、旅游、展览、美容、宠物、大集、时尚于一体。在这里可以看到一条街都是玩滑板的孩子,也不乏坐在轮椅上的耄耋老者,甚至有带着宠物前来的时尚男女和进行会谈的商务精英人群。
在最新一次《消费者满意度调查》显示,来金源新燕莎MALL消费的人群里,购物人群占56%;看电影占40%;与家人或朋友聚餐占34%;休闲娱乐占31%;带孩子来玩或上课占26%;多个目的占18%;美容美发占11%;健身占5%。
金源新燕莎MALL,改变了都市人的生活方式。
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来源:第一财经日报 责编:山栖谷饮 |