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曾引发大众癫狂的失败促销案例
沙特阿拉伯宜家
2004年9月1日
宜家家居在沙特吉达店开业，在正式开业几周前，宜家家居许诺开业当天前50名进入商场的顾客将得到500沙特里亚尔(约合150美元)的优惠券，接下来的200名顾客也将得到100沙特里亚尔的优惠券。蜂拥而至的顾客在争抢优惠名额时竟发生严重的踩踏事件，造成至少3人死亡，17人受伤，加上当天吉达的温度高达42摄氏度，20人不堪酷暑而发生晕厥。
重庆家乐福
2007年11月10日
重庆沙坪坝区的家乐福超市对5升桶装菜籽油提供20%折扣。众多消费者从凌晨4点钟开始排队，超市开门后大批市民涌入，踩踏事件随即发生，造成3人死亡、31人受伤，其中7人重伤，直接经济损失249万元人民币。
南京华联超市
2008年8月20日
华联超市在南京市湖南路店举行促销活动，除了鸡蛋和食用油低价外，还有“满68元返券10元”的活动。在离开门营业还有近一个小时的时候，超市大门外就聚集了几百名顾客，其中多数是老年人，最终发生踩踏，造成4人重伤，其中一人多处骨折。
美国沃尔玛
2008年11月28日
美国纽约长岛地区一家沃尔玛超市进行感恩节促销活动，当天是美国一年中最大的消费日“黑色星期五”。这家超市在美国东部时间清晨5时提前开门营业，失控的购物者蜂拥而入，撞倒了一名34岁的沃尔玛职员。在该事件中还有3人受伤，其中一名为孕妇。
美国肯德基
2009年5月4日
美国脱口秀女王奥普拉在其脱口秀节目中宣布，消费者可以在其官方网站下载肯德基优惠券，凭此领取2片烤鸡和一份烤饼。这条消息之后成为了Twitter上关注度最高的话题，两天之内，就有1050万份优惠券被下载。在送出了400万份免费食物之后，由于意识到公司已无力承担另外600多万份的成本，肯德基总裁罗杰·伊顿不得不紧急叫停活动。
Tim Harford
《卧底经济学》作者
英国《金融时报》专栏作家
公司如何设定一个合理的促销折扣？
公司应该通过不断地实验来发现这个折扣程度—即便这种实验偶尔让公司赔了钱，也是值得的。有一个基本的计算方法是，假设你原来能从每单位商品中赚取两元钱，那么你降低一元钱，就能增加三名顾客，你就多赚了一元钱，以此类推，你再把价格调低一元，能增加多少顾客，能再多赚多少钱，一直递减到顾客人数不再因价格的继续降低而增加，这就能为你得出最大的顾客数和盈利的最大值。但在这里面你不会知道什么时候顾客将不再增加，所以需要不断尝试。放心吧，人们不会因为不断变动的优惠而感到困惑和沮丧的，只要商品的原价保持不变，消费者的心态就是稳定的。但在实验中要记得尽量对顾客一视同仁。亚马逊曾经就试着向不同的人提供价格有差异的同一本书—他们在实验哪一个价位更符合消费者的心理期待—结果却引起了消费者的不满。
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来源：第一财经周刊 杭晓琳 郭颖哲 赵 责编：筱悠 |
