看来,4月16日的恳谈会、刘靖与各品牌的首次交锋,在一开始就注定了兰州城内的一场“口水大战”。然而,刘靖的心理准备似乎并不充分。
英雄大会
会议厅里站满了人,偶尔能闻到一阵酱牛肉的香味。马国军在人群里艰难地挪动着,两步一握手,三步一招呼。有些人还是很陌生,他们有的兴高采烈,有的红着脸直呼“瞎扯淡”,有的只是静静地坐在一旁。
这便是4月16日恳谈会的场景,近100家大大小小的兰州本土拉面品牌的代表们,忐忑、兴奋,或是不停地发着牢骚。
作为近年来发展迅速的本土品牌,马学友拉面总经理马国军是这次“英雄大会”的贵宾。他找了一个位置坐下来,要了一份协议书,会后,他要将会议内容悉数上报给马学友拉面第二代掌门人马兵,后者正殷切地等待着消息。
此时的刘靖,正酝酿着自己的演讲稿。看着台下熙熙攘攘的人群,他略显激动,在他的内心深处,似乎已经感受到了上市的温度。
不过,他很快就感到不妙了。
会议进行到大约15分钟,刘靖无所顾虑地提到兰州拉面经营者文化素质低,服务卫生情况堪忧……坐在台下的张三牛肉面代表蒋玉成感到了“不舒服”,他站了起来,面带愠色地看了看台上,转身离场——这是对兰州拉面抱团上市的第一个表态者,简单明了的拒绝态度,仅仅是因为刘靖这个“外行”出言以偏概全。
更大的动静出现在刘靖将运作上市的操作手段和盘托出。萧兰萍,兰州先锋餐饮管理公司代表,在听到刘靖一个个“统一”之后,有些麻木了。先锋旗下的牛家兄弟、憨牛拉面在全国已有100多家加盟店,如此之大的规模,是绝对不可能为了上市而丢弃品牌的。
而台下已经炸开了窝。“他们不负责管理凭什么收管理费?”“这不是投机取巧吗?”“我们的好处在哪里?”“这可不是商业银行抱团上市,刘靖一个外行能行吗?”“上市失败了谁能承担品牌失败的损失?”
陷入深思的,同样包括马国军。品牌统一不可能;兰州城乡入股20%不可能;兰州城乡不参与管理也收管理费不可能;上市不成功不退管理费不可能;兰州城乡不承担经营风险不可能……在这些“不可能”的包裹下,马国军心里有了数。
然而在会后,马国军还是聪明地签署了一份意向入股书,观望总是最明智的选择。马喜平同样到了表态的时间,他并不清楚马国军的想法,抱着追随大品牌的心理,他也签署了意向入股书。
第二天,马国军亲自安排,把老板马兵和兰州城乡的业务代表凑在了一张桌子上。果然不出所料,马兵在听完业务代表的同样陈述后,留下一句话:“我们根本不是一条道上跑的车!”
“英雄大会”,被外界称为“已有87家牛肉面店签署入股意向”。看来,一切并没有那么简单。
调味师
光鲜的意向加盟品牌数量,并没有蒙蔽刘靖。恳谈会后,有人甚至直接向他提出方案不公平,或是要求兰州城乡必须承诺一定能够实现创业板上市计划。
也许,刘靖对兰州拉面的认识仍然肤浅。在马学友拉面店里观察一个小时,你就会发现所有人的口味都略有不同。有的食客会选择圆面条,并且有二细、三细、毛细之分;有的食客会选择荞麦楞,即要求拉面师傅将拉面拉得有棱有角;有的食客胃口很好,他们会掏出20多元来一次二道面,一道牛肉的套餐……
刘靖的失误,正是他用一个标准化、模式化的资本运作方案,来生硬地套在所有品牌的利益追求上,而没有考虑到他们的“口味”存在差异。
于是,方案调整成为必然选择,刘靖在恳谈会后必须迅速转变成为一个“调味师”。他要弄明白,各品牌为什么不买账,怎样才能买账。
很快,马国军再次见到了兰州城乡的业务代表,这一次,业务代表面带微笑,语气缓和,言语之中满是咨询的语句。
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