来自山东的杨先生也向本网反映说，年前刚买了一件美特斯邦威的棉上衣，穿了两天便出现了一大堆问题。起初只是衣服腋下起球，接着没几天连袖子上也开始起了毛球，“起球就算了，到后来衣服上的毛领还掉毛，到最后居然衣服边侧居然都开线了。这么大的一个品牌的服装就是这种质量？真是太令人失望了！”

　　厂家：

　　可将有质量问题服装直接寄到总部检验，再决定是否更换

　　接到投诉后，记者联系了上海美特斯邦威服饰股份有限公司办公室的电话，该办公室的工作人员称此事不归他们所管辖范围，让记者去找新闻部。下来几天记者又多次拨打了美特斯邦威的新闻部与总部的电话，一直都没得到回复。无奈下记者拨打了美特斯邦威全国统一售后服务热线电话，该热线的工作人员杜小姐表示，服装开线、起球都算质量问题，只要不是人为的问题，其公司都会负责维修处理。而其公司在上海总部有一个专门检验服装质量问题的检验部门，消费者如果遇到质量问题在当地门店里无法得到确认，可以将服装直接寄到总部的检验部门检验，再以质量问题的程度来决定是否更换还是维修。

　　说法：

　　一个品牌要赢得市场，产品质量是最关键的一部分

　　在我们的眼里，花了大价钱买了品牌服装，图的就是其在品质和细节上有所专攻，如果遇到问题，服务员只一句“不属于质量问题”来打发消费者，实在像是吃了一只苍蝇，非常憋屈。而事实上，我们生活中不乏有人为品牌服装的品质问题闹心。