——上海美特斯邦威遭投诉“门”
联街网讯:一个成功的服装企业离不开质量和品牌这两大法宝。质量在品牌发展中是关键的一步,而一个有底蕴、有实力的品牌靠的是强大的资金和良好的文化、精湛的质量控制等,只有
这样,一个企业和她的品牌才能立于不败之地。而有部分品牌企业拔苗助长,首先想到的不是产品质量和产品文化,而是靠着使用低廉的面料,生产中缺少安全检测或是产品承包给小加工厂加工等手段来降低生产成本,谋取暴利,造成产品甲醛超标、pH值不符、异味、标识不符、染色牢度不合格、外观质量有缺陷等,同时也造成了消费者对企业产品质量的投诉增多和媒体频频曝光,这样的的品牌在激烈的市场竞争中是走不长远的。
投诉事件:
“美特斯邦威”服饰质量劣、服务差
近日,本网就接到了来自福建、河北、山东、上海等消费者反映,称购买了上海美特斯邦威股份有限公司生产的“美特斯邦威”服饰有严重的质量问题,而且工作人员服务态度恶劣。
“品牌服装就该在品质和细节上有所专攻,销售商一句‘不属于质量问题’就来打发消费者,实在有些欠妥。”河北省衡水市王先生一提起自己所购买的“美特斯邦威”便愤愤不平。王先生称,2008年年底,他在衡水市“美特斯邦威”专卖店花了400多买了一件“美特斯邦威”限量版的风衣,不到2个月的时间,衣服居然开线了。王先生找到销售柜台,要求售后并咨询,没想到对方的工作人员却表示“不属于质量问题”只可以帮忙修补一下,其他的无能为力。“当初就是因为相信这个品牌的质量,现在衣服无端开线,还说不是问题?”王先生气愤不已。王先生表示,所谓的品牌服装除了店面装饰豪华、服装款式新颖外,其品质和售后服务方面必须有所体现!“衣服开线了,仅简单缝补一下,这不是与其广而告之的品牌意识相矛盾吗?”
无独有偶,同样是来自河北省赤壁市的陈先生也遇到了同样的问题。2008年12月,陈先生在赤壁市唯一的一家“美特斯邦威”专卖店购买了一件烟灰色的牛仔裤,可是穿了不到一个星期,就发现裤腿开始散线。刚开始陈先生没有太在意,然而接下来的一个星期,裤腿内测、裤兜以及其他地方都出现了同样的情况。气愤之余陈先生带着裤子到专卖店想讨个说法,对方却以票据丢失为由不予理睬,“他们说没有票据就不承认裤子是他们店所出售。但是整个赤壁市就这么一家‘美特斯邦威’专卖店,难道他们连自己所产的产品都不会认的吗?这种质量和服务态度跟它的档次简直太不相符了!”
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责任编辑:李希 |