除此之外,君太百货在卫生间的每个隔断内都张贴了提示顾客带好随身物品和禁止吸烟、保持环境卫生的提示牌。但记者在实际使用中,也发现了一个问题。洗手池并没有提供热水,如果君太百货在这个细节把握得更好,会让使消费者的满意度大大增加。
记者手记
通过在君太百货近两小时的实地走访,商场给记者总体的感觉是购物环境比较好,尤其是应景的布置受到了店内顾客一致好评。由于临近2月14日情人节,商场在每个楼层的电梯口都设置了不同的应景布置,而且这些装饰都是由该层的商品组成。这些布置吸引了过往大量顾客惊奇的目光,很多顾客都用相机拍照。一些顾客还告诉记者,商场的应景布置很别致,而且很有特色。
尽管商场在应景布置等细节方面获得了顾客的好评,但商场内一些细节仍显示了商场环境的短板。记者发现商场一、二层的地面不够整洁。白色的地砖上面频现污渍,不仅如此,在商场的地砖上,还时不时会出现“黄色补丁”。尽管这些短板与商场的整体布局相比微不足道,但解决得不好,无疑会对消费者购物的心情产生消极影响。
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