联街网讯：

　　
　　　　君太百货
　　
　　黄色胶布制作的补丁与周围环境不协调

　　优质的“购物环境”在以往经济不发达时期是个奢侈的概念。但是，当一个城市的人均GDP超过9000美元的时候，购物环境的优劣就成为了衡量商场、超市服务水平的重要方面。好的购物环境可以成为商超企业制胜的重要筹码。

　　本报记者以一位普通消费者的身份走进商场，以商务局颁布的“购物环境规范”去审视商场的每个角落，使京城各大商场在购物环境上一较高下。　

　　导向指示标志：偏少

　　君太百货内各种指示牌干净、清晰。商场也能够列出“规范”中规定的商超企业应具有的各种导向标志。商场内各种标志由图案作为说明，这也是大多数商场的一贯特色。由于君太百货内每层品牌和设施的布局较为一致，所以商场内的指示牌较少，但如果顾客第一次光顾君太百货，对于商场的布局比较陌生，则会对指示牌的数量不够产生不满。尽管君太百货在商场内一些细节方面做得不错，但对于这一点，商家还应该引起重视。

　　在商场的正门和其他商超企业的重点部位，君太百货基本做到了标志清晰，商家能够提供本商场的布局图，供消费者了解各种信息。

　　值得注意的是，在容易发生危险的扶梯等设施旁，君太百货并没有设置相应的警示牌。而在商场内一些透明玻璃门窗等设施上，记者也没有看到相应提醒消费者注意安全的指示牌。由于透明玻璃门窗伤人的案例并不鲜见，商家应该引起重视。

　　总服务台：耐心、细致

　　顾名思义，总服务台可以为顾客提供与商场有关的所有服务信息。总服务台质量的高低，直接影响顾客对商场的第一印象。总服务台良好的服务态度可以为消费者在购物伊始就营造愉悦的购物心情。