收银台：略少

　　君太百货由于地处西单地区，每天的客流量很大，导致高峰时期结算的顾客较多，记者在商场每个楼层都发现，君太百货在每个收银台的上方，都有红色的“人民币”指示牌作为标志，避免消费者购物结算时，寻找收银台花费过多的时间。但与君太百货每天的人流量相比，商场每个楼层的收银台数量不多。有消费者表示，在商场购物高峰时段，曾经出现较长时间等候的情况。 另外，君太百货的收银台都配备了POS机、验钞机、点钞机等设备。对于国际卡的刷卡业务也都可以受理，方便了外籍顾客消费。

　无障碍设施：满足特殊人群需求

　　根据《北京市无障碍设施建设和管理条例》，商超企业应在出入口、卫生间、停车场、收银台等位置设置无障碍设施。在这些方面，君太百货做得不错。在商场的男女卫生间旁，商场专门为残疾顾客设置了无障碍卫生间。里面的空间充裕，可以为满足这些有特殊需求顾客的要求。

　　顾客休息区：与品牌结合但面积不足

　　根据《商店购物环境与营销设施要求》规定，商场内设置休息区的面积应为1%到1.4%(不含超市)。也就是说一家面积是6万平方米的商场内，顾客休息区的面积应至少在600平方米左右。

　　记者在君太百货内走访看到，商场内每层的休息区都设置在卫生间旁边的过道内，面积在15平方米左右。如果与“规定”要求的顾客休息区面积1%的相比，君太百货顾客休息区面积不足。但值得肯定的是，与其他同档次的商场相比，君太百货的顾客休息区与该层的品牌有机地结合在了一起，具有独特的个性。

　　另外，商场在每层的顾客休息区内都设置了两部公用电话，其中一部是无障碍的低位公用电话，供残疾顾客使用。

　　试衣间：数量合理

　　纵观京城各大商家的试衣间，君太百货的试衣间与同类商场相比无异，可以说是中规中矩。人气较高、客流量大的品牌，试衣间的环境较为舒适，数量合理，最大限度地避免了顾客多时出现的等候状况。另外在女士试衣间内，商家也都提供了高跟鞋供消费者搭配试衣。有业内人士指出，如果商家能够在提升商场装修档次的同时，将试衣间布置得别具一格，无疑会增加顾客的购物满意度。　　

　　停车场：车位紧张

　　时常去君太百货、中友百货购物的消费者会对西单地区停车难的问题怨声载道。好不容易经过路上的拥堵到达商场，还需要在商场地下停车场的入口处等上一阵，这种情况并不鲜见，很多消费者都经历过。尽管西单商圈内已经聚集了很高的人气，但是停车难的问题还是制约了商场的发展。停车场是商场的第一大堂。如果商家可以通过一些方法将停车服务做好，无疑会给消费者留下更好的印象。

　　在君太百货的地下停车场，记者看到，商场的停车场通道较为开阔，便于车辆通过。而停车场指示标志清晰，可以为消费者指引正确的停车、出车路径。

　　卫生间：环境优质