3. 第三种力量:企业组织形态及其创新方式
商业文明的演进,其实就是组织形态不断进化的过程。
企业组织的变革不仅无限扩大着企业疆域,而且使财富的创造过程日益完善,生产效率也十倍百倍地提高。
从手工作坊到工厂制度,再到股份公司乃至跨国公司,标志着人类商业文明的每一个阶段的丰硕成果。
此外,无论家族公司、有限公司、股份公司等实体公司,还是网络时代的虚拟公司,都规定着各自企业的拓展空间与演化模式。
开一家汉堡店,只能照顾到附近的客人。但自连锁经营的组织方式出现之后(比如麦当劳),即使远在地球的任一角落,都能吃到同样品质的汉堡。
标准化的工厂生产加上跨国资本的组织形式,使传统制造业扩展到全世界。今天我们不会为使用摩托罗拉的手机而惊奇,也不会为使用宝洁的洗发水而目眩。
心安是因为理得,理在何处?理在商业组织的创新与变革。
有四种因素推动着商业组织的变革。
其一,随着劳动生产率的提高和人们收入水平的上升,市场容量不断扩大,人们对大规模交易需求的不断增长。
需求是商业进步的终极动力。有需求,才有满足需求的企业的生存空间,而竞争则会加剧企业在产品与组织方面的创新速度,改变企业间竞争与共处的游戏规则。
其二,信息技术。
信息的收集与传递方式是一个组织特别是商业组织的网络神经。
随着信息技术的发展,采集、处理和传递信息的成本越来越低,形式也从简单的文字发展到声像同步,无所不及,无所不能。
因此,公司的金字塔式组织日益坍塌,取而代之的是灵活应变的扁平化和网络式组织。
正是有信息技术的支撑,才使跨国经营和标准化管理成为可能,从而使麦当劳和沃尔玛成为商业巨人。
可以说,没有微软和英特尔的成功,便没有今天发达国家巨型跨国公司的商业霸权。
除此之外,互联网也给后起创业的企业以巨大的组织变革空间,使之能够跃为人先,例如戴尔、亚马逊、雅虎等。
其三,金融技术。
信息技术的变革与金融工程和金融服务关系极为密切,而金融服务的方式直接决定着商业组织的形态。
设想没有发达的资本市场,哪里会有跨国企业的资本巨兽和网络时代新兴企业的传奇故事?
资本市场的水平和交易技术的进步完全取决于信息技术的水平。因为资金流动首先是一系列关于钱的信息的流动,企业和投资者的信息是否对称是市场是否完备与有效的最重要标志。
其四,当然企业家的能力对企业组织的变革也至关重要。
历史上被人们记住的企业家无非是两种,一种是推动组织变革(广义的变革包括生产与交易方式的变革等)的人,另一种是拥有技术发明从而颠覆商业规则,最终也是缔造新型商业文明关系的人。
企业家能力的最后较量,其实是驾驭组织的能力和变革组织的能力的较量。
基于上述判断,我以为,未来的商业组织特别是公司组织,只有两个可以选择的方向,即“特种部队”式企业和“基地组织”式企业。
前者最显著的特征是后台越来越庞大,支持系统将变得更加复杂和高效,但前台(执行者和执行系统)越来越直接,越来越简单,越来越精确。
例如,美国攻击塔利班时,每三人一组的特种部队,其支持系统竟达5000万美元。
目前有些国家的军事变革竞相扩充特种部队,使军队进一步轻型化、机动化和精确化,就是例证。
军队所要完成任务的对抗性和在变动环境中迅速反应的机动性,都对组织效率提出最高的要求。
一般而言,企业与此类似,随之跟进的变革是不可避免的。而后者,所谓“基地组织”,不过是以独立分子的状态存在的自主组织。
它互不隶属,而是按某种价值观的驱动独立行事,但在整体方向上具有微弱的协同性。网络时代的小型公司、虚拟公司和在家SOHO的自由职业者便属于之类企业。
万通既然已经使资本社会化,而且从事着与经营规模关系密切的房地产行业,我们未来的组织形态只能借鉴“特种部队”。
不仅整体上朝大后台、小前台、高效率、善应变的方向演化,而且每个岗位和员工必须经过特殊的和高强度的训练,成为各自岗位的“特种战士”。
共4页 上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页
搜索更多: 未来商业