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持续两年爆火!餐饮品牌“爆改自助”用了哪些大招?

  方式1: 单品自助,引流+创收

  单品自助是餐厅“+自助”比较常见的形式,通过某些成本低、毛利高的单品自助吸引消费,从而拉动其他产品的销售,提升门店营收。

  比如南城香,推出3元早餐自助后,热粥豆浆等3元免费喝,早市的客流量明显上升。被自助粥吸引过来的顾客,难免又会再买包子油条等搭配着一起吃。粥类产品的成本低毛利高,即使定价3元也还有盈利空间,将其作为引流品,又能很好地带动其他早餐产品的销量,进一步创收。

  熊喵来了等火锅店也是通过某款单品自助让利顾客,比如对女性和儿童很有吸引力的甜品,用免费吃的甜品将顾客吸引到店,再通过其他高毛利餐品的销售,提升门店收入。

  方式2: 小料自助,拉升性价比

  小料台早已不是火锅店、烤肉店的专属配置了。去年开始,一批粉面、米饭快餐、小吃、烤鱼等门店都推出了全自助的小料台,各种凉菜免费吃。点一份十几二十元的快餐,近十款小料免费吃,还有免费的汤、雪糕等,性价比瞬间就上去了。

  一些原本就有小料自助的门店,就变得更卷了。比如火锅店,十几款调料已经是标配,现在小料台上又增加了自助的水果、零食、凉菜、饮料、甚至炒饭、糖葫芦等。

  在产品同质化,且价格难以再下探的情况下,自助小料已经成为一批餐厅打造性价比的利器。

  方式3: 闲时自助,提升门店有效盈利时段

  餐厅经营的一大痛点是花了全天的租金但高峰期却只有那几个小时,与其空着白给房租,不如尝试用简单的自助来提升闲时的营收。

  满记甜品的自助就是典型的闲时自助,对于主做下午茶的满记来说,全天的空闲时间段非常多,如果能合理利用起来,将会是一笔不小的营收。于是我们看到,满记先是试水了48元/位的早鸟场甜品自助和68元/位的午夜场甜品自助,尝到甜头后,又马不停蹄地推出了聚焦午餐时间段(10:00-13:00)的冰室自助。

  不难看出,满记自助推出的时间段都是商场人流和甜品消费的低峰时段,通过不同产品的组合比如午市增加港式茶点,午夜场增加休闲零食等,撬动品牌低峰时段的消费场景,覆盖更多的消费群。

  方式4: 高品牌力+低单价,降维打击

  “旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家”从来都是大家关注的热点。大品牌有高品牌力加持,做平价自助就是降维打击。

  有几家放下身段做平价自助的高端餐厅,已经赚足了人气。比如北京的建国饭店。

  2023年,北京建国饭店开始做面条自助,星级酒店大厨现场加工,一碗面只需19.9元,原本冷清的就餐时段一下涌入大量年轻人。即使后面价格上涨到28.8元/位,大家也是热情未减。

  “高端餐厅+低价自助”的反差感是天然的流量密码,不少头部美食博主也扎堆涌入建国饭店探店,进一步推高了餐厅的热度。2024年6月,建国饭店在面条自助的基础上又增加了商务午餐自助,价位58元一人,菜品更加丰富,再次吸引了一波客流。

  方式5:年卡锁客,提升顾客黏性

  近年来,不少星级酒店推出自助年卡,吸引酒店周边的顾客。

  一些酒店如费尔蒙、喜来登、希尔顿以及北京新国贸饭店等,推出了诸如早餐自助月卡、午餐或晚餐自助年卡等活动。苏州园区香格里拉酒店推出过自助餐年卡,即使售价高达1万元,也一秒售罄。

  酒店推年卡自助的逻辑与高端健身房办卡类似:用强品牌力作为信誉保障,用丰富的产品保证顾客体验,用“每天都来”的美好期望摊薄单次就餐平均价格。长期卡能为品牌增加客流量、稳定客源、吸引回头客,同时高品质菜品和精致优雅的就餐环境也能再提升品牌形象,培育潜在消费者。

  不过,年卡也有一个弊端,顾客购买的决策成本会比较高,毕竟时间跨度长,变动多,且还需要一次性支付一笔不小的费用。

  小结

  自助模式再次翻红。对消费者而言,它更吸引人的地方已经不是“金钱豹”那样的奢华食材和高端享受,而是能自由选择菜品的支配感以及高性价比的获得感。

  对餐厅而言,自助正从一种特殊经营业态转变为一种引流创收的经营模式,对品牌的成本控制能力和需求洞察能力提出了更高的要求,本文盘点的“爆改自助”的五种形式,希望能为品牌寻找增量提供更多参考。

  来源:红餐网 孟晓菁

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