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流量经济走到头，电商开始回归本质
直播带货行业的“大地震”一波接一波，头部主播们纷纷陷入多事之秋，这似乎预示着行业将迎来一场大洗牌。
随着消费者们对大主播的祛魅，流量经济逐渐走到头，电商开始回归经营的本质。而产品和服务是电商经营不变的真理。
然而，当主播的光环褪去，消费者们看到的却是不够优惠的价格、缺乏保障的质量和不够完善的售后服务。
据消费保统计，2022至2023年间，退款纠纷、虚假宣传、服务态度差、账号纠纷等成为整个直播电商行业的主要投诉问题。其中，退款纠纷问题占比最高，达到19.3%，虚假宣传次之，占比17.2%。
图源：中国网财经
直播带货行业的信任重建迫在眉睫。同时，随着直播行业走向规范化，主播的法律责任进一步明确，更加要严格选品，诚信经营，做好售后处理。
如果出现疏漏，也应诚恳道歉、积极赔偿、认真整改，决不能装聋作哑，妄图用冷处理蒙混过关。
来源：电商报Pro 杨子 共3页 上一页 [1] [2] [3]
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