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董宇辉也出事了,直播电商一波未平一波又起

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  小杨哥被锐评“不要装聋作哑”

  说到小杨哥涉及的月饼风波,这事儿可还没完结。

  近日,小杨哥在直播间推销一款“香港美诚月饼”,声称其为“香港高端月饼”,并使用了“在香港都要排队买的香港美诚黑松露流心奶黄月饼”“米其林大师调制”等话术进行推销。

图源:直播间截图

  据统计,该款月饼在平台近30天的销售额已超5000万元。

  然而,经过多方查证,这款月饼的实际生产地在广东的广州和佛山,而非香港。该公司在香港也并没有实体门店。

  随着舆论发酵,该款月饼的产地、质量等诸多细节也陆续遭到质疑。

  对此,三只羊及品牌方以月饼属于时令性特殊食品类目为由,拒绝退货。除此之外,再没有给出明确回应和售后处理措施。

  9月18日,广州市花都区市场监督管理局发布通报称,对该产品的抽样检测全部合格,品牌授权和委托加工手续合规,目前暂未发现存在违法行为。

  然而,消费者们似乎并不买账。

  不少网友认为,这件事的重点本来就不是产品是否有质量问题,而是小杨哥有虚假宣传和误导消费者的嫌疑。对此,合肥市市管局已经立案,对此展开调查,但目前尚未有定论。

图源:合肥高新发布 公众号

  针对该事件,央广网发文锐评,称“产品质量暂无问题,并不代表主播销售没有问题,更不意味着三只羊可以无视消费者正当的退货要求,继续靠装聋作哑蒙混过关。”

  还有多位法律界人士指出,三只羊的行为涉嫌虚假宣传、欺诈消费者,违背了广告法、互联网广告管理办法、关于网络直播营销管理办法(试行)等。

  甚至有律师表示,三只羊或将被重罚营业额5倍,甚至吊销营业执照。

  舆论持续发酵,看来这一次,三只羊惯用的“拖”和“躲”两大秘诀要失灵了。

  如果想要平息众怒,三只羊就要妥善解决好售后问题。如果被判定违法违规,也要为此付出应有的代价。

  值得一提的是,这次月饼事件只是压倒小杨哥公众形象的最后一根稻草。

  此前,辛巴与小杨哥由于销售大闸蟹而产生摩擦,频繁在热搜榜单上刷屏。小杨哥的猛料也被越挖越多,三只羊团队更是被陆续曝出在选品、质检、售后上的诸多问题。

  飞瓜数据显示,近30天内,“疯狂小杨哥”掉粉超218万。

  除去对当事主播的影响,一系列的负面舆论,也从内部撕下了直播电商的“遮羞布”,不断消耗着用户对直播带货的信任。

  这不仅是小杨哥的危机,也意味着,整个直播电商行业都将迎来重大的挑战。

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