首先是主食化，如将多人份的烤鱼转变为适合单人享用的份量；其次是小吃化或零食化，比如热卤品牌已经从传统的卤味大菜转变为便携式的卤味小吃拼盘；最后是汤品化，例如火锅中的猪肚鸡火锅和椰子鸡火锅现在也可以以小份的猪肚鸡汤和椰子鸡汤形式出售，再配上米饭，即成为一餐完整的饭菜。
3、在意价格“一比三”。南都发布的《2023年618消费新趋势洞察报告》显示，近六成人认为自己的消费行为更加理性，从以前固定渠道消费转变为现在的货比三家。超过六成的受访者更看重性价比。以我个人为例，当我去一家纸包鱼店消费时，我会习惯性地在美团和抖音上搜索排名前三的品牌，对比他们的评分和价格，然后做出选择。这种现象也解释了为何越来越多的品牌选择在多个渠道进行团购、发布内容、刷好评。本质上，他们是为了优化自家各渠道的排名，以影响消费者在进行比较时的消费决策，从而提高被选择的概率。
第二层级：崇尚“理性”，反复权衡“价格”和“品质”，在产品或品类的选择选“最优解”。
正如启承资本创始合伙人常斌所言：“人性是不希望‘消费降级’的，谁都希望用的东西更好一点，最好再便宜一点。”以瑞幸为例，它从“财务造假”风波中恢复，不仅实现盈利，其店面规模甚至超越星巴克，成为中国连锁规模最大的咖啡品牌。这一成就的背后，主要是其坚持的“降价不降质”战略。这一策略成效显著，降价策略吸引了众多客户，为规模化发展奠定基础；同时，不降低产品质量，提高了客户复购率，为利润增长创造了空间。
基于上述优势，瑞幸凭借出色的运营、强大的供应体系、高效的数字化系统以及快速的产品上市，实现了口碑逆袭、盈利增长和规模反超等成就，且规模仍在持续增长。瑞幸的成功，可能为餐饮企业带来启示：要突破增长瓶颈，需顺应消费潮流，坚持质价比原则，或可实现规模再增长。
因此，众多餐饮企业开始采用“降价不降质”模式，以迎合市场需求，寻求客户量增长和规模突破。例如，奈雪和喜茶将产品价格控制在30元以内；西少爷推出部分热销单品降价至10元；和合谷、南城香等推出3元早餐自助；肯德基等西式快餐则在原有优惠基础上，通过直播等形式以1元或更低价格销售冰淇淋、麦乐鸡、薯条等小吃。此外，和府捞面在全国多个城市推出“10元吃面”新店福利；嘉和一品则推出2.8元任意粥品，并宣称要将价格降回多年前。
降价后的表现呢？确实有品牌在规模上和客群上都有所突破。
喜茶——规模上，截至2023年底，门店数已突3200家门店规模同比增长280%；客群上，喜茶会员总量超1亿，成为行业首个私域用户规模破亿的茶饮品牌。
肯德基——规模上，2023年新增1202家，创下历史新高；客群上，50%以上的增长。
值得注意的是，降价才不是本身，能降价的同时，还能实现盈利才是本事。一些餐企也意识到了这个问题，所以餐企们2023年想尽办法降低成本体系，多维度增加营收。
第三层级：追求新奇体验，需新鲜内容刺激欲望，求精神层面的满足。具体怎么追求的？
1、寻求“新鲜”的品类。新中式馒头、中国汉堡、国潮茶饮、大桶水果茶、中药奶茶等之所以持续受到关注并拥有大量流量，是因为它们巧妙地采用了旧品类的再包装策略。这种策略使产品在形态上独具匠心、颜值上令人惊艳、场景上多样化，给消费者带来了全新的视觉体验，从而进一步激发了他们的消费欲望。近年来，传统小吃的复兴也遵循了这一逻辑。毕竟，在颜值和形态上与众不同的“新品类”很难让人抗拒。一些地方餐饮崛起也是一样。
2、寻求情绪的满足。《2023青年消费调研》表明，近半数的年轻人愿意为情绪价值买单，他们的消费观念已从单纯的“购买-使用”模式转变为积极参与和全身心投入的体验方式。因此，越来越多的消费者开始为自己的情绪投资。那么，这些情绪具体体现在哪些方面呢？经过对去年各种消费现象的规律进行分析和提炼，我们发现了三种具体表现。
（1）有趣搞笑的开心情绪。肯德基“傻呆萌”的可达鸭燃爆市场，瑞幸椰云咖啡的“土味”包装掀起舆论讨论热潮，老乡鸡的“土味发布会”引发大量调侃，海底捞的“土嗨”科目三带领众人飙舞，这一系列现象级营销，有个共同点：
就是品牌普遍通过特定的媒介（IP+包装+发布会+服务）点燃出消费者的开心情绪，让其参与品牌内容的构建上，突破圈层增加品牌曝光，刺激更多客群前来消费。如椰云的土味包装引导客户买咖啡；海底捞的科目三吸引客户进店。
（2）远离工作环境的安逸情绪。
●“在上班和上学之间，选择了上香；在求人和求己之间，选择了求佛”；
●“不怕和尚会念经，就怕和尚卖咖啡，佛门净土变成了咖啡圣地。”这是网络的热梗，其背后藏着普遍的消费情绪：远离工作场所，寻找能让自己享受片刻安逸的“第三空间”，宣泄情绪、放缓身心。在该情绪下，又延伸出了五类“第三空间”；
●梦幻空间，如洛阳火车餐厅、侏罗纪餐厅、机舱餐厅等，营造梦幻般的场景；
●田野空间，如上半年流行露营餐饮，把室外环境迁移到餐厅，营造田野般场景；
●乡村空间，前几年流行的王捌院子，把“农家小院的环境”搬进餐厅，构建乡村的环境；
●国外空间，有许多“泰国风”的餐厅，把泰国的“风土人情”、“饮食文化”搬进餐厅，构建国外的生活环境；
●古朝空间，如西安长安大排档，将“唐朝的各类元素”融入到了餐厅，还原古代长安的场景。
这些场景本质都是帮助消费者，逃脱“城市生活”向往别处生活”的解决方案。
（3）超出预期的惊喜情绪。当收到的商品超出预期时，那种惊喜和满足，宛如初恋的甜蜜，让人陶醉其中，这也是一种情绪。以淄博烧烤为例，淄博烧烤之所以会火，除了政府支持和当地扶持外，本质还是因为它超大的肉串，极低的价格以及丰富品类，给五湖四海粉丝带来惊喜和满足的情绪，这种情绪又激发了他们的分享欲，在网络上形成了“淄博烧烤太实惠”的口碑效应，进而掀起了全国的狂欢和好奇。
3、寻求健康的产品。根据《餐饮外卖营养健康化发展趋势研究报告》显示，全民追求饮食“营养、健康”大趋势凸显。这表明，越来越多的人逐渐愿意为自己“健康买单”。这一健康的诉求也衍生出了不同形式健康餐品。
以茶饮为例，健康茶饮就有三种形式：
●奶茶的轻食化，通过减少奶茶中的“脂肪”、“糖分”等含量来达到轻食的目的；
●奶茶的中药化，以膳食同源的药材为原料来达到保健的效果；
●奶茶谷物化，以红米、糯米、红豆等五谷为原料来达到养生的要求。
再以披萨为例，有一个连锁品牌棒约翰，采用了轻食中“降热量”的概念，成功将原本高热量的披萨改造，推出业界首创的无饼底“减卡路里披萨”，热量仅相当于一个苹果。
这个案例再次告诉我们：所有品类都可用“健康化”理念重新设计一遍，或以此开店，或以此推出新品，都值得一试。
来源：餐饮老板内参 邹通
共2页 上一页 [1] [2]
红商网优质内容还将同步分发到公众号、视频号、头条号、西瓜抖音、网易号、搜狐号、企鹅号、百家号、好看视频、新浪微博等国内主力流量平台。
