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3.5分餐厅被年轻人挤爆,失真的评分系统正在被“抛弃”?

  来源:职业餐饮网 水调

  年轻人挤爆了3.5评分的餐厅?!

  近日,一则“评分低的店可能更好吃”的话题登上热搜。

  一些年轻人在频频被花哨的网红餐厅、真假难辨的探店视频忽悠之后,开始高举“支持低分餐厅”的大旗,并且发现了不少蒙尘的餐厅。

  这意味着,顾客们开始重新审视评分的可信度和可靠性,“失真”的评分系统正在慢慢失效……

  年轻人高举“支持低分餐厅”的大旗!

  去餐厅吃饭前先打开手机看评分和评价,基本上已经成为年轻消费者的肌肉记忆。

  对应的,在吃喝玩乐网站上的分数也形成基本认知“秩序”——4.8分算合格,4.5分勉强可以尝试,而低于4分的就要划走不谢。

  但最近网络上出现一个剑走偏锋的探店话题:即“支持低分餐厅”的口号。

  他们有的是抱着“踩雷”的心态去打卡一些低分餐厅,然而却发现意外之喜。

  “没觉得比号称4.8分的XX网红店难吃啊?我这舌头是不是出了什么问题?”

  “就这3.0分比我吃过的某4.8分连锁品牌强太多了吧,这分数不会掺水分了吧?”

  有的纷纷分享自己常吃的餐厅却只有三点几分。

  “去看了我附近一家从不做团购、没有代金券,打卡不送东西,不做外卖的小店,但是人家起码开了7、8年,周边的店一换再换,这家依旧在那,一看评分果然3.8分。”

  “很多老店美食本就是地道本地人才会知道,一群高分新店网络营销靠一群外地人来炒作,我喜欢的老店就没有上4分的,但完全不影响人家好吃,开了几十年,很少看到外地游客,这才是我们的宝藏店。”

  甚至网友们还总结出了一条新的美食“攻略”:那些开店时间长、分数在3.5—4分之间、本地人光顾多的餐厅更容易吃到美食。

  消费者“弃低踩高”的背后:

  “评分失真”乱象丛生

  年轻人“追捧低分餐厅、绕行高分餐厅”,是由于他们频频在高分餐厅踩雷,而“低分店”提供的菜品反而超出预期。

  消费者反向选择低分餐厅,是对目前评分制度的合理质疑。那么,餐厅评分失真现象究竟是怎么出现的?

  1、高评分餐厅打折送菜“刷”好评,内卷内耗

  “不是说3.5分的餐厅一定好,只能说很多高分餐厅刷分刷得太厉害。”一位餐饮人理性分析道。

  那么,高分餐厅一般如何养成?

  一是活动短期促评。比如一般常见的方式,评5分,就送饮料招牌菜。

  有业内人士认为,通常而言,正餐类的评分要高于快餐类,正餐类如果分数特别高,那大概率是有刻意引导的,尤其是一些成立时间不久的。

  比如有些火锅店在一周内从4分直线飙升到4.5分以上,原因大概率是做了打折活动(如霸王餐)。而如果是快餐,评分超过4.5分也要警惕,因为正常快餐店的评分水平在4分左右,可以理解为正常水平。

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