通过前期技术方面的研发测评,解决“要口感”;
通过高度化的前期处理,让门店高速出餐,解决“要效率”;
通过大量开店、广泛开辟渠道,用走量均摊各项成本,解决“要平价”;
最后,选好点位,解决“要选址”,门店采用小店模型,不设堂食,鼓励带走,进一步提高人效坪效。
快餐思维的解决思路是提高效率,在达到一定效率的基础上,致力于“做更好”——借助门店载体,做现制手工早餐,给消费者提供有品质早餐体验,用体验带动门店多维度的增长。
李与白创始人白通介绍,“线下体验很重要。现在大家越来越关注食品卫生,点外卖都喜欢看这个店在哪,图长什么样。现下门店做得好了,大家觉得干净卫生、健康放心,以后才会更加放心来我们家吃、或者点我们的外卖,持续复购,向其他消费者种草,带动整个生意。”
9月份,李与白全新升级的3.0版门店很好地诠释了这一点。
03
创造品质早餐体验
突破低价微利困局
9月18日,李与白成都桐梓林总店装修完毕,开启品牌3.0全新风貌。
和2.0版本相比,3.0版本更加体现出李与白“现包现蒸”的品牌特色,以及干净卫生、健康、高品质的品牌形象。
早餐市场竞争,餐饮思维的李与白选择极致扬长——借助自建工厂达到超越行业平均水平的成本控制、营运效率,将品牌余力用在创造高品质早餐体验,为品牌换来更长时段的销售场景,换来更多可以开辟的利润空间,换来更高粘性的品牌粉丝。
李与白的3.0门店是怎么做的?
>视觉升级,更凸显干净,更具品牌感
新一版的品牌视觉系统以宝蓝色和白色作为主色调,门店内部以浅木色为主,同步优化了照明系统、餐厅动线,整体视觉效果更加敞亮、通透,给人以干净健康的感觉。
产品包装袋、外卖盒等也同步做了升级,统一、和谐的视觉形象更凸显品牌感、品质感,也有助于消费者识别。
>加强输出“手工”,突出现包现制特色
3.0版本的门店更加突出“现包现制”的品牌特色:一方面,升级后,门店近一半的外立面做成明档,消费者可以看到师傅现场拉伸面点、做包子的过程。另一方面,新一版的菜单还增加了现炸蒸饺等“现制”相关的产品。这些一同加深消费者对李与白手工现制的品牌记忆。
>发力午餐、晚餐场景,探索更多利润空间
据品牌方透露,李与白在早餐时段的经营收入占比占总门店的55%,早餐时段已经运营成熟。李与白现阶段的目标是,在深耕早餐场景的同时,发力午餐、晚餐场景,力求门店在早餐时段把全天的盈亏平衡点做出来,让午餐、晚餐成为净收入。
为此,李与白在午餐晚餐时段加时令主食。
以粥品为例,李与白在午餐、晚餐时段推出现熬砂锅粥系列,涵盖滑蛋牛肉粥、番茄虾仁粥、菠菜猪肝粥等养生粥类,正好对应秋冬时令滋补的需求。
在午晚餐时段加主食有可以有效提高李与白午晚餐时段竞争力,巧妙解决早餐“要平价”但“低价微利”的难题。
“消费者对早餐价格比较敏感,所以我们在早餐时段继续用2.5元的粥,到午餐、晚餐时段,提供更高品质、更多口味、贴近现在时令的砂锅粥。在午餐晚餐时段,定价提到十几块钱一碗,消费者也能接受。”白通说。
>效率更高,提高门店营收水平,为线上系统一体化做铺垫
门店优化了之前的动线,提高人效坪效。
同时,从成都桐梓林总店开始,李与白尝试由人工点单改为扫码点单,优化人力配置,提高点单效率。
扫码点单是品牌数字化运营的第一步。李与白从这里开始、逐步完善会员系统,做精细化线上运营,今后将打通加盟店会员结构、再度扩大品牌力。
>“看不见”的改变:延长培训周期+严格卫生审查
李与白官方加盟信息显示,现在成为品牌加盟伙伴,整体的产品培训、产品考核周期需要1个月,较之前延长了将近一倍。
更长的培训周期对应的是更加严格的考核。“对消费者来说,一间小早餐店最重要的就是干净卫生程度,这方面我们在培训期间会更加严格考察。同时对门店盈利来说,延长学习时间,保证他们上手不会有问题,除了怎么处理产品,还有人力排班上的辅导。”李与白创始人白通介绍。
这些改变的主体消费者不可见,但这些改变带来的整洁、卫生、高效率,每一个消费者都可以看到。
李与白创始人白通介绍:“比起极致效率,我们更想做高效且高品质的早餐。品质感使我们的产品可以突破早餐场景,在午餐、晚餐时段,依然有消费者想要吃我们家的产品。所以最终,我们经营时间更长了,我们并没有损失。只要你不是特别急,想要到我这边马上买马上拿到吃,你都有可能成为李与白的顾客。”
04
早餐市场的未来?
早餐市场两大派别的差异,在于企业达到一定效率一定品质的基础上,选择做更快还是做更好。
用零售的思路做早餐,固然有标准化程度高、极致出餐效率等优势。但用快餐思路做早餐,在一定程度保留上述优势的同时,又能延长营业时间,反哺品牌。将早餐的核心“好吃”、“卫生”发挥到极致。
来源:餐饮老板内参
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