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斩不断的餐饮“黄牛”乱象

  来源:餐企老板内参 糖粉

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  餐饮界的黄牛乱象层出不穷,无处不在

  咱就是说,这种乱象扎根已久,甚至形成了一条专业的灰色产业链条,人家说起来是“正规军”,月入几万,丝毫不觉得他们已经严重影响行业秩序行为。

  幸运的是,大家对于黄牛乱象,都在有意识的主动抵制和拒绝。

  7月6日,北京烤鸭品牌四季民福在公号上直接发表严正声明:严厉打击黄牛,维护就餐秩序。声明中显示,由于近期黄牛严重扰乱正常排队秩序,严重影响顾客用餐体验,损害顾客利益,因此其门店针对排队做出6项调整,比如只接受纸质号、本人微信公众号取号,截图和分享页面无效;第一餐不允许占座,人齐方可人座;每个手机号每天限取1次号等等。

  这一决定,获得了来自众多网友的认可,纷纷留言表示“赞赞赞,宁愿多排一会也不能让黄牛得逞,天下苦黄牛久矣”、“过号即废,维护每一位按时排队顾客的权益”......据了解,‘黄牛’排号的价格竟然到了400一个号,这比烤鸭还要贵。

  其实,不只四季民福,为抵制黄牛乱象而付诸行动的比如成都吼堂老火锅,据说网上吼堂的排队小票被炒到过300元一张。其实门店老早就在显眼位置张贴了“黄牛止步”、“禁止黄牛,从我做起”的标牌,今年2月份正值爆发式消费阶段,吼堂甚至通过采用印章方式区分和杜绝黄牛,“也是被逼的没有办法了,只能用最大力量来制胜了。”一位餐饮老板说道。

  上有对策,下有计策,不得不说“黄牛们”越来越“猖獗”。

  2022年,烘焙品牌“黄油与面包”北京首店三里屯太古里开业后,很快登上“必吃榜”成为网红店,线下顾客排队场面一度惊人,这就让“黄牛”们看准了商机,就说嚣张到什么地步吧,他们专门雇七八十岁的老人替他们“上货”,然后高价转卖,执法部门也是左右为难。

  被黄牛盯上的,不只有餐厅的主产品,就连周边也没躲过去。今年5月份,麦肯推出了六一儿童节套餐配备的限定玩具,比如肯德基的三丽鸥“超大”、麦当劳的俄罗斯方块游戏机,然而开卖当天瞬间售空,消费者在社交平台上称“根本抢不到,到底是谁把游戏机抢走了,太奇怪。”然而,人们却在二手平台上看到被高价转卖的玩具。有顾客吐槽到,“要不是售罄了,谁想加价买呢?线下门店根本没货,只能转到线上,‘黄牛’手里的存货甚至比门店都多。”

  这种现象并不罕见,比比皆是。一旦哪家门店、谁家品牌低价优惠、限量赠送等等营销,就免不了会有“黄牛”入局,然后哄抬价格,让人们付出更多资金来满足自己的需求。就比如说manner咖啡与LV联名的包包,本来是买两本书(最便宜580元)赠送一个LV布袋,结果在网上炒到了高达800多一个布袋子,太疯狂了。

  02 

  为何?总有斩不断的“黄牛”们

  “黄牛”乱象,渗透在各行各业,为何在餐饮业如此“猖狂”?对行业发展有什么影响?

  “其实在餐饮行业,‘黄牛’们在选择上是有规律的。比如说网红餐厅、热门餐厅、旅游城市的旺店等,看门口非常夸张排长队的,基本上黄牛占很大部分。而那些生意正常的、本就不用排队的餐厅,‘黄牛’们也不稀罕来呀,他们没钱赚呀对吧。虽然今年大家都在讨论餐饮行业遇冷、消费下行,但是有的餐厅仍然聚集许多“黄牛”,而且非常活跃。”一位餐饮老板说道。

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