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失控的低价团购,正在“杀死”餐饮业

  来源:红餐网 曾宪天

  “两道硬菜,两道素菜,送茶位送甜品,免费米饭、水果、饮品,只要99元?”

  近日,消费者小洁(化名)在抖音上刷到了一个团购优惠的视频,毫不犹豫便下单买了几张团购券。

  小洁对红餐网表示,这个套餐看上去足够3-4人的分量了,真的非常划算。不过,她也十分疑惑,如果把门店的人工、租金、水电之类的成本算上,商家卖这么低价的团购套餐,真的能赚钱吗?

  低价团购盛行,商家和消费者“双输”

  低价团购盛行,消费者真的占到便宜了吗?这是红餐网采访行业人士的第一个问题。

  某餐饮品牌负责人Q先生用一个真实的案例向红餐网做了展示。他表示,有商家上线了66元“吃文昌鸡”的套餐产品,但实际文昌鸡的采购成本可能就高达60元,更别提其他的成本项了,那么商家要留有利润空间,怎么还会真材实料地用文昌鸡来制作这个团购套餐呢?

  Q先生直言,团购产品价格内卷,餐饮商家很难有利润空间,必然会将相关产品按照低品质、低成本的模式来操作。

  “我觉得这样其实挺伤害消费者的。”Q先生表示,很多消费者只能看到表面的所谓性价比,以为占了商家便宜,实际上便宜大概率没好货,背后藏着大量猫腻。

  消费者实际没占到便宜,餐饮商家也不好过。

  红餐网专栏作者、美食家西哥曾在朋友圈里分享了低价团购对商家危害性的思考。西哥表示,低价团购的危害,并不在于做一单亏一单、毫无利润可言,也不在于容易招来“羊毛党”,无法认真做用户经营。

  最大的危害有两点。首先是会对千辛万苦培养起来的正价优质客群,造成不可逆的损害;其次是,一旦做多了低价团购,商家花费无数心血打造出来的菜品矩阵,很难再回归正价销售。

  西哥举了一个场景案例来进一步说明。假设你是一家餐饮品牌的老用户,充卡办了会员,突然有一天发现自己一直花100元/份点的牛肉,隔壁桌买了低价团购的客人竟然只花78元就吃到了,更夸张的是,这78元的套餐还包含了另外的五菜一汤。

  此时的你,是不是瞬间感觉被背刺,对这个餐饮品牌再无好感?试想一下,以后这家餐饮品牌再以100元正价卖牛肉给你的时候,你还会接受吗?

  再来看看第二点,西哥指出,餐饮商家加入低价团购的内卷后,此前宣扬的食材故事、产品设计、文化植入、品牌信任度、营销策略等积累,都有清零的风险。

  在西哥看来,商家每天都在盘算如何让78元六菜一汤的极致低价团购产品,再低5元,甚至再低10元,进入到这种死局后,其实早已没有了未来。

  “无限低价内卷的背后,是餐品、服务的下降,甚至是餐饮产业的崩坏。”红餐网专栏作者、豪虾传创始人蒋毅更是直言,愈演愈烈的低价团购,是餐饮行业的一种倒退。

  商家和消费者双输,那这场低价团购的游戏为何还会如此泛滥?

  “我们其实也挺无奈的,不做不行。”一位不愿具名的餐饮商家对红餐网表示。在他看来,如今是线上营销时代,很多平台基于线上流量的逻辑,会将优惠、低价团购产品作为品牌露出的权重项,如果餐饮商家不上线类似的低价团购产品,便得不到优先推荐和露出,线上的流量就会受到很大的影响,生意甚至可能一落千丈。

  红餐网创始人陈洪波从更宏观的角度进行了复盘,他分析称,低价团购盛行的原因主要有三个,一是受经济大环境影响,餐饮消费承压,消费较低迷;二是今年以来,餐饮店的竞争压力加剧,只能血拼抢客;三是一些线上平台的推动,放大了低价团购产品的传播效应。

  “之前可能只有小部分人在吃饭前会想到去团购,但是现在经过平台的传播,很多人在消费之前都会先去平台看一下有没有低价的团购套餐,并且逐渐养成了习惯。”陈洪波说道。

  他进一步指出,如今几乎所有餐饮品牌都在用打折的方式来瓜分流量池,长此以往,消费者愈发养成了购买低价团购的习惯,品质好、服务好的正价餐饮产品愈发无人问津,进而让更多的平台、品牌不得不加入到这场低价团购的内耗中,行业便会掉进恶性循环的漩涡。

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