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巴奴、海底捞陷“天价食材”舆论漩涡 顾客到底在吐槽什么?

  1、成本上涨,火锅店的客单价越来越高

  火锅自带接地气、市井基因,曾经是平价美食的代表,但这种认知近年来逐渐被打破。这是由于火锅的人均消费呈现阶梯式增长,从过去的人均50元,到后来的人均70—80元,再到现在,火锅人均消费已经破百。

  艾媒咨询发布的《2022年中国火锅消费者消费行为》显示,2022年,中国火锅消费者人均消费50—100元占比45.8%,紧随其后的则是人均消费101—150元,占比39.1%。

  在回应天价土豆事件时,杜中兵举了这样一个例子:“20年前就有朋友问我:中兵,1块10斤的白菜你家一份卖3块,这也太赚钱了吧?我回答说:如果投大几十万(元)开一家店,靠卖白菜就算再火也会死的。”

  杜中兵的一番话道出了火锅行业的本质:虽然曾经的火锅确实是平民美食,但现在开一家火锅店,并不代表着低成本。

  大龙燚火锅创始人柳鸷也曾提过,“不止是牛油,现在包括火锅店需要的起酥油、豆油等油类产品都涨价得非常厉害,同比都在20%以上的涨幅。”

  再比如贵价火锅市场上一度非常热火朝天的四川当地空运毛肚、辣椒等食材,以及海鲜等食材的保鲜和运输,这背后都面临着高昂的成本。

  成本上涨不仅体现在食材等原材料端,还有人力成本、租金成本等各个维度。这一点在一线城市中尤为明显。这也就导致了,人均200元一顿的火锅在一线城市已经变得稀疏平常。

  2、消费下行,消费者对价格越来越敏感

  无论是巴奴的土豆,还是海底捞的生菜,食材的定价也不是一天两天了,为什么从前没有人觉得它们贵,现在却频繁被吐槽呢?

  一边是逐年上涨的火锅客单价,而另一边,消费下行大背景下,消费者对价格的敏感度却是越来越高,所以才会出现“雪糕刺客”“麻辣烫刺客”,等词。一句“月薪两万,吃不起老乡鸡”的调侃就已经折射出当下消费者们”一分钱掰成两分花”的现状。

  正如一位网友在社交平台上分享所说,以前吃喝玩乐一条龙,今天不想明天事,海底捞吃一顿也是家常便饭,如今吃火锅考虑的因素可太多了,会想着它贵不贵,值不值,是在家里自己煮划算还是去外面吃划算。

  一旦价格高出一点点,大部分人就会忍下来不去吃了。

  消费者的消费欲望在不断降低,他们消费不再随心所欲,而是会开始对比,这个价格值不值,自己到底需不需要花这个钱去消费这个东西,这到底是不是消费的必需品。

  为了应对消费下行的大趋势,各大餐企们也都在绞尽脑汁:喜家德、西少爷等头部连锁餐饮品牌们纷纷调整自己的价格,回归快餐30元以下的主流价格带;喜茶、奈雪们告别“30元时代”,把主流的20元左右的乳茶、轻果茶当成主推单品,整体价格带也滑落到了茶饮行业较为大众的20元价格带……

  对于火锅品牌而言,要么牺牲利润、自己承担,要么维持利润、转嫁消费者,这也是现如今摆在每一家火锅餐企面前的难题。

  总结:

  火锅店的食材价格和品牌定位息息相关,而餐饮品牌的定位不会轻易受外界干扰。

  吐槽“天价土豆”的主流消费群体原本就不是巴奴的核心客群,觉得海底捞生菜贵的人也不会主动去海底捞消费。

  归根结底,餐厅食材定价是贵还是便宜都无可厚非,只要核心客群觉得值就行!

  来源:职业餐饮网 刘妍

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