而京东物流在京东618为期一个月的订单峰值期间,美妆、母婴、小家电行业等外部客户超八成订单实现1日内送达,在保障库存有序周转的同时,热销品现货率达100%。
“好”则体现在服务上,今年京东618期间,京东推出超过200项针对消费者痛点的全链路服务,以及80余项行业首创、行业独有服务。
大促期间,3C数码、家电家居产品以旧换新成交额同比增长超150%,京东云智能客服累计咨询服务量超7亿次,言犀虚拟主播已带动商家成交额较去年双11增长超246%。
“省”则体现在价格上,今年京东618,参与百亿补贴的商品数量达到3月的10倍以上,“一键价保”被点击了超过6.6亿次。自2008年京东上线“价保”服务以来,已累计为京东用户省下了近80亿元。
除了两个头部电商巨头之外,其他电商玩家们也纷纷通过战报秀肌肉。
苏宁易购数据显示,618大促期间,全国门店客流同比增长超200%,家电家装一站式购物订单量翻倍,其中5万元以上套购订单同比增长153%,以旧换新订单同比增长128%。
快手也率先公布了3C家电品类的战报,618期间,快手消电家居整体GMV同比去年提升59%,品牌自播GMV同比提升64%,行业单均价同比提升33%,大量品牌商家在大促期间实现突破。
B站则是重点展示头部带货UP主的带货成绩,强调站内直播带货的建设成果。
数据显示,B站618期间,头部UP主“宝剑嫂”和“雨哥到处跑”联合带货首播取得了2800万GMV的成绩;去年双11创下B站UP主带货GMV记录的UP主“Mr迷瞪”,在6月14日时带货GMV就已经突破6亿,提前完成了今年618的销售目标。
此外,品牌店播、垂类UP主直播、视频带货等多重形态的带货方式,都出现了突破千万GMV的案例。
无独有偶,携着餐饮外卖商家参加首次参加618大促的美团,也将主战场选在了直播间。
数据显示,在美团外卖618神券节中,星巴克首次在直播间推出美团外卖专属新品,星冰乐系列产品销量周同比增370%;海底捞销量周同比增51%,新客周同比增64%。
同时,数码家电、美妆日化、日用百货等多个零售品类也获“开门红”,其中,零售商苏宁易购交易额环比上月增长16倍;品牌商伊利常温销售年同比增长143%,创今年上半年销售峰值。
总的来看,老牌电商平台的官方战报重点展示了内容化、服务、供应链等方面的成果,而新兴电商平台的战报则更多是起到强化用户心智的作用。虽然不再公布GMV的618少了一份热闹,但不少亮点还是从中涌现了出来。
618的意义变了
当然,我们都清楚,虽然京东表示今年618 “增速超预期”,淘宝天猫提到关键指标“全面正增长”,但不再公布具体的交易数据,也表明了618整体增速放缓已是不争的事实。
最早的时候,618是所有平台、商家和消费者共同参与的年中狂欢购物节,创造了一个个销售神话,但经过多年的发展,618的边际效应在加速递减。
一方面,在直播电商以及大促常态化的冲击下,618的低价优势变得不再明显;另一方面,不同于以前简单直接的瞬时优惠,如今长达一个月的战线,也让消费者对618的感知变弱,热情下降。
因此,尽管今年618各个平台卷出了新高度,但对于大促,消费者却变得更加理性和冷静:货比三家、按需购买,是消费者今年618购物的常态。
除此之外,直播带货等新形式的出现,也让品牌商家们更加看重日常经营,不会像以前那样疯狂投入到大促当中。
在消费者和商家都“看淡”618的情况下,平台也改变思路,不再将GMV作为衡量经营的唯一指标,而是回归消费本质,围绕着品质、服务、内容和营销价值等方面发力。
不论如何,作为已经延续了十几年的电商大促活动,618依然能够刺激消费需求释放,只是需要展现出更多的新故事,才能让更多的消费者和商家参与其中。
来源:电商报Pro 李迎
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