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最后就是消费者习惯的养成。近几年，“即时零售”的迅速发展让越来越多的人开始习惯在网上购买生活用品，半小时送货上门。尤其是疫情期间，“社区团购”的上门模式也让人习惯于在家买菜。
如今似乎已经到了一个“足不出户就能享受任何服务”的时代，特别是伴随互联网共同成长起来的这一代年轻人，早已习惯于用网络解决大多数问题。而他们，自然也是上门服务的主要受众之一。
但如果按照群体特征来划分，上门服务的主要受众大概是三类人。一是纯粹比较“懒”的群体，他们解决吃饭问题的主要手段是点外卖。但外卖的重盐重油、食品安全问题又让他们感到担心，如果想吃得又好又健康，请人上门做饭或许也是最好的选择了。
其它一些像是上门美容、按摩等等，所面向的大多也是不愿意出门又要享受同等服务的这部分人群。
二是缺少时间的上班族。平时工作太忙只能吃外卖，周末即使在家也有很多事情，没有时间做饭、出门休闲等等。他们又追求高品质生活，想要保证自己身体的健康。最终他们的选择，自然也是请人上门做饭、按摩等等。
还有像“上门喂宠”之类的服务，面向的其实也是上班族这一群体：家里养了宠物，自己白天又要上班，只能请人到自己家帮忙给宠物喂食。
三是自身能力有限的群体。比如自身不会做饭，又不想吃外卖的人群，选择请人上门做饭也在情理之中。还有那些行动不便的老人、病患等等，家人无法时刻陪在身边，也只能请人上门提供需要的服务。
总而言之，上门服务的需求一直都在，问题只在于如何提高供需双方的成交率。如今遍布网络平台的“上门服务”从业者，相当于是改变了大众对于服务业的固有认知，也促进了最终的成交转化。
上门服务，隐患不少
可以看到，“上门服务”的发展可谓是欣欣向荣。但同时我们也得注意，现在流行的上门服务背后还是有着很多隐患。
比如对于消费者来说，服务者的素质是良莠不齐的。由于是个人接单，消费者很难判断对方是否有相应的能力。
如果对方来上门做饭，最后却不合自己的胃口，是选择认栽还是拒不付款？如果对方没有健康证、经营许可证等相关证明，做的菜吃出了问题怎么办？如果把自家钥匙留给对方上门喂宠，最终造成宠物或财产丢失又该怎么办？
对于那些接单的服务者而言，客户的身份也是隐藏在网络背后的。这些提供服务的群体，一般以女性居多，那么上门服务时又该如何保障自身安全？如果服务完成后产生纠纷，对方不愿付款等等，又该去哪里维权？
再者，“上门服务”点对点的模式，也给灰色交易、特殊交易等留下了空子。有关部门想要进行打击，又该从何下手？
像这样的问题其实还有很多，不通过平台完成交易确实更便宜、灵活，但也有更高的风险。未来，市场监管部门必然会加大对这类交易的监管力度。一些被用来发布接单信息的社交平台，或许也会对相关内容进行管控。
总之，C2C的上门服务，虽然展现出了广阔的前景，但也得建立在合规性的基础之上。仅从目前来看，这个行业更像是野蛮生长的状态。真正能吃到这一波热度红利的，可能还是那些早已深耕多年的本地生活平台。
来源：电商头条 文/李松月 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 本地生活 |
