此外,在品牌形象上做全面升级,将原本偏冷调的蓝绿色升级为更明亮、更有食欲的黄色,同时通过格子纹理等元素的融合,彰显简约化、年轻化的品牌调性,提升品牌品质和价值感。
最终,从“性价比”过渡到“品价比”的卢家妈妈,定位更清晰,真正做到菜品好吃、价格便宜、服务优质、环境品质,让顾客“既有面子,又有里子”。品牌势能和品牌影响力也因此有所增强,从一个区域“小透明”,变成了当地大众点评西餐品牌排行榜的第一名。
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低价≠优势,低成本=优势,总成本优势=赢家
对餐企而言,“品价比”背后暗藏的商机确实很多,但并不是所有企业都能顺利与之接轨的。物超所值、降价不降质,对餐饮企业的运营水平和综合实力的要求非常高。
以上文提到的卢家妈妈为例,表面上看,卢家妈妈是依托多年的低价策略,通过环境、体验等维度的重塑实现了品牌势能的提升,实质上,卢家妈妈还做了很多事,包括人员配置、产品结构和操作流程等各个方面的成本结构的完善,以及经营效率的优化,降低总运营成本。
以产品结构优化为例。
以往卢家妈妈的菜单没有设计,产品结构比较杂乱,毛利率不可控,供应链以及门店的经营也因此承担了不小的压力,顾客点餐的体验感也不好。邦诚通过菜品结构三角模型,对其“招牌菜”和“必点菜”进行提炼,通过打造复合型菜品结构,帮助消费者快速做选择,引导消费者合理点餐。消费者收获更好体验的同时,也简化了中央厨房的操作流程,做到了“卖我想卖”,提高毛利。
疫情以来,餐饮行业的洗牌速度变得更快。包括卢家妈妈在内的一批餐饮品牌,之所以能不退反进,大都靠的就是“低成本策略”。
净利润对比疫情前不降反增的萨莉亚,并非只是疫情年的黑马,它的发展靠的主要就是其背后强化的中央厨房模式、成熟的冷链技术以及精细化的运营手段。
比如在经营效率的优化上,萨莉亚有一个专门研究如何科学工作,排除时间浪费、节约经费的部门,通过研发一系列高效工作的小技巧用来提高人效。如特别设计能自动出水的拖把,规定拖地要按“U”字拖,提高清洁的效率;上菜不用托盘,上菜后回厨房要顺手收走空盘子,绝不空手而归;研发不会分离的沙拉酱,省去每次3秒的摇匀速度……
此外,像以往定位中高端的喜茶、奈雪等头部品牌,之所以能在告别“30元时代”,并且保证品质的前提下将人均价格控制在20元以内,部分产品甚至下探到10元以下,就是通过强大的数字化能力和供应链能力降低了成本,为产品价格调整提供了空间。
“同价位品质至优,同品质价格至低,这是‘品价比’产品的核心,也是需求大势。”萧大大表示,餐饮品牌不是不能做低价,而是要弄明白低价背后的逻辑。
“不是牺牲利润和品质去做低价,而是在提供同样的产品时,如何做到价格更低的同时还可以盈利。低价不是优势,低成本才是优势,大企业能走到最后,靠的就是成本优势和规模优势。”
写在最后
纷繁复杂的市场环境,让餐饮市场的竞争进入到一个全新的维度,依靠精细化运营,以“品价比”为主要基调的品牌或将迎来长久稳定的发展。
正如萧大大所言:餐饮的未来虽不可预测,但餐饮经营的底层逻辑是永恒的,只有把门店的管理、服务和出品等多方面都做好,用“老农思维”去经营,一定会等到开花结果的一天。
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