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快团团的产品逻辑也十分简单，以“大团长”为核心，向上联系供应商，向下卖给顾客，或者通过“帮卖团长”进行分销。对于消费者而言，这种模式省去了很多中间环节，相当于直接从厂家手里拿货。至于支付给团长的佣金，也远比差价更加优惠。
或许是看到了快团团模式的成功，今年9月底，京东也推出了社群团购工具“东咚团”。从官方的介绍来看，其定位和快团团大同小异，都是便于团长寻找货源、管理数据的工具。
但是经一些已经试水过东咚团的团长反映，二者之间还是有着很多区别。首先，东咚团目前还处于内测阶段，只有收到定向邀请的团长才能入驻并发布团购，不像快团团那样可以自由发布。
其次，东咚团内的货源目前还是以京东平台内的商家为主，团长只能从官方提供的选品池中挑选产品发布。至于未来是否能自行联系供应商开团，仍然是个未知数。
最后也是最重要的一点，东咚团能够向消费者提供售后服务。虽然京东将之定位成一个“工具”，但还是延续了自身对消费者负责的态度。以往消费者使用群接龙、快团团进行团购时，如果出现售后问题，只能联系团长解决。而平台提供方则一般不会介入。
东咚团则不一样，售后问题由入驻的商家和平台负责，消费者不用再苦于投诉无门，大大增加了消费者的信任感。或许这也是为什么东咚团对于入驻的团长和商家都有较高的门槛。在这一点上，用户体验明显会优于快团团。
不过也不能因此就认为东咚团比快团团更好。对于团长们来说，快团团显然更加自由，不用受到平台的约束。因而未来选择快团团的团长估计要比选择东咚团的多很多。从社区团购的模式来看，往往是团长更加占据主导地位。即使消费者更青睐于东咚团，团长不用的话也没什么办法。
快团团的爆火，和东咚团的诞生，都预示着“社区团购”向“社群团购”的转型。那么，后者又能否完全取代前者呢？
从线下走到线上，社群团购找到新机会
社区团购的核心，除了“团购”带来的价格优势外，就是“线下社区”的便捷。相比于即时零售、生鲜电商等模式，社区团购可以集中运输，大大降低了商家的运输成本。
而社群团购虽然基本模式和社区团购很像，却脱离了地理位置的束缚，将“线上社群”作为大本营。如果参团的消费者来自天南海北，那么集中运输就不太可能了。这时候的运输成本往往需要消费者自掏腰包。
不过值得注意的是，社群团购的团长可以选择参团者的身份。比如团长在线下社区建立的社群里开团，那么依然能实现社区团购的优势。
换而言之，社群团购就像是社区团购的升级，只不过辐射范围更大，也更加自由。
疫情期间，有一些团长依靠快团团帮助邻里补充生活物资，还获得了收益。疫情之后，这些团长依然能通过扩大社群团购范围，继续做他的“团购生意”。这一点也是团长们如今更加青睐于工具类团购平台的原因。
只不过，我们也必须承认。社群团购的团长们，个人素质良莠不齐，很容易出现虚假宣传、货不对板等情况。对于消费者来说还是有一定的风险。
如今京东推出东咚团，想要彻底解决这一痛点。但是京东深度介入到选品、售后和团长审核等环节以后，所要付出的成本要远高于快团团。在这样的情况下，平台提供方想要实现盈利更是难上加难。
如何平衡好商业效益和用户体验，这依然是社群团购悬而未决的难题。
来源：电商头条 文/李松月 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 社区团购 |
