您所在的位置:红商网·新零售阵线 >> 新零售频道 >> 正文
外卖撑得起抖音万亿GMV梦吗?

  焦虑于“流量变现”的抖音,被曝今年将本地生活GMV目标从“保300亿争400亿”提升到了“500亿元”。

  而在去年,该板块GMV仅为100亿元,才完成原定目标的一半。500亿的目标,无疑倒逼着抖音本地生活必须做出突破。

  刚过去的5月,受疫情影响,北京地区线下堂食按下暂停键。面临停业的商家们纷纷将目光转向抖音同城直播,自发寻求第三方物流,做起了餐饮外卖服务。

  短短一个月,抖音直播外卖热潮就从小龙虾刮至烤肉、火锅,又卷到了车厘子、草莓、庞各庄的西瓜、平谷的桃子……官方数据显示,相较4月底,目前北京区域在抖音开播的餐饮商户数量增加了20%。

  一位抖音本地生活业务经理告诉全天候科技:“5月初邀请餐饮行业的商家入驻,大家意愿还不是很强烈;5月中旬后,很多商家主动找到了我,想要入驻平台。”

  在“探店+团购”模式流量剧减、劣质营销推广破坏内容生态的当下,抖音本地生活业务重心有了明显转向“直播+团购”模式的趋势。

  据悉,6月1日起,抖音本地生活服务还将调整佣金费率,正式告别“0服务费”时代,意图从该业务中实现商业变现。

  不过,“直播团购”能不能成为抖音“流量变现”的下一个突破口,或许还有待观察。

  全天候科技了解到,当前直播外卖的火爆,更多是商家为了自救而催生的现象,而直播团购订单实际核销率通常不到40%。

  受限于同城推荐算法,抖音本地生活直播队伍里目前也未催生出诸如罗永浩、刘畊宏之类的现象级主播,反而存在大量观看人数不到10人的直播间——这也被达人们称之为“死掉的直播间”。

  种种迹象似乎都表明,“直播+团购”的模式天花板并不高。

  抖音平台对待直播外卖的态度也十分谨慎。毕竟,美团、饿了么用了近10年时间才建立起即时配送体系,这样的前车之鉴就是提醒抖音,外卖业务并不好做。

  直播外卖,究竟是会扛起抖音本地生活未来的商业化大旗,还是短暂的“昙花一现”?

  1

  小龙虾爆火的一个月

  五月末一个周六的晚上11点半,抖音北京同城主播“阿汤哥”还在直播卖小龙虾。

  从当天中午11点开播,到凌晨结束,他一共播了三场,时间跨越13个小时。而这已经是阿汤哥5月份以来,相对轻松的一天。

  阿汤哥的助手小陆告诉全天候科技,5月以前,他们主要做同城探店类短视频,也会为酒店、文旅领域客户直播带货团购套餐;而5月以来,80%的客户变成了餐饮行业商家,产品也从此前不限时到店消费的套餐,变成了同城即时配送的外卖。

  “很多新的商家来找我们直播,我们都不接了,会优先接一些品牌连锁店的直播邀请。”小陆说。

  官方数据显示,相较4月底,目前北京区域在抖音开播的餐饮商户数量增加了20%。

  这些餐饮商家的共同点是,过去主要依赖线下客流做生意,疫情影响线下客流后转战抖音平台,有的开通抖音店铺账号,用短视频和直播推广外卖产品;有的则是邀请达人主播来直播推广,主播会以销售额10%左右的比例“抽佣”。

  在“抽佣”玩法下,达人主播们一般会挑选产品过硬、有畅销潜力的商家接单。

  直播外卖的“风”,率先从小龙虾这个品类刮起。

  北京“珍海肴海鲜自助餐厅”是最早开始在抖音上做小龙虾外卖的商家之一。餐厅老板王健告诉全天候科技,5月初虽然也有商家直播售卖小龙虾消费券、预售券,但大多数商家还没有意识到可以做同城配送。

  王健率先做起了同城配送,推出“258元100只小龙虾”的直播间套餐,一下子爆火,最高一天流水达到17万元;到5月中旬的半个月里,直播间平均日流水也能达到10万元左右。

  阿汤哥也有同样感受。5月初,他为一家小龙虾商家直播同城外卖,两小时销售额就达到20多万元。

  感受到风潮的商家们纷纷效仿,做起了同城外卖直播,就连许多此前没有开抖音号的商家也涌入了抖音平台。一时间,几乎全抖音平台刷到的同城直播间里都在推销小龙虾外卖。

  “之前是小龙虾商家做直播,现在一些卖烤鸭腿的、锅包肉的商家都在卖小龙虾。”小陆说。

  不少传统餐饮商家们第一次见识到了线上竞争的激烈程度。有商家向全天候科技坦言,“以前是与一条街、一个片区的几家同行竞争,现在大家都在做同城外卖,通州的小龙虾能卖到房山去,我们得跟全城的(小龙虾餐饮)商家争。”

  市场供给过剩的结果就是,小龙虾售价快速“卷”了起来。

  5斤小龙虾的价格从258元,一路降至199元、158元、138元……到如今,令商家绝望的是,已经有同行推出了99元5斤小龙虾的套餐。

  餐饮人转行做同城美食探店博主的“大贵”算了一笔账:一只4-6钱的小龙虾成本在0.9—1元之间, 5斤小龙虾大约有83-125只;算上人工、房租、水电费,在团购的优惠下,商家利润大致在10%—20%之间。而直播外卖的形式下,商家找第三方物流公司做外卖配送,平均每单运送成本30元左右,再考虑上备货时存在的死虾率、浪费率,商家实际利润愈发微薄。

  这些成本之外,商家邀请达人主播直播,主播也会抽取销售额10%左右的佣金,或收取200元至3000元不等的车马费。如果不能售出足量小龙虾,实际上许多商家还是亏本的。

  王健透露:“我们小龙虾外卖用的是闪送,运送成本更高,每单平均下来得60元左右。其实赚不了什么钱,做直播就是为了给店员找点事干,也能覆盖一些成本。”

  随着越来越多的商家做起了小龙虾外卖,直播间的流量快速分散,商家每日的流水正在急速缩减。

  “到5月15日左右,直播一天流水就只有两三万,几乎缩减了10倍。”面对持续疲软的需求,王健果断选择了放弃小龙虾,转做车厘子直播。

  阿汤哥也发现,小龙虾已经不再是直播间的流量产品。爆火时,抖音直播间里可能同时有2000人观看;当前,许多小龙虾外卖直播间,在线观看人数甚至不到10人。

  小陆表示,流量的断崖式下跌对他们的账号也有很多负面影响:“一场直播要是只有7、8个人看,这个号可能好几天流量都不会好,我们养号都得养好几天。”

  小龙虾的风口过去,北京庞各庄的西瓜似乎又在抖音直播间火了起来。

  上周三(5月25日),阿汤哥接了一个果园的客户,第一次直播带货西瓜,3小时就卖了1600多单,总重大概1万多斤。原本因为滞销苦无出路的商家,一下子面临着“爆单”的问题,不得不紧急叫停了直播。

  还没等瓜农消化完订单,直播间卖西瓜的商家又卷了起来。“第二天,一大早七八点钟,几十个主播都被邀请去了庞各庄。”小陆说,“到这两天,西瓜也不好买了。”

  2

  如何拯救抖音本地生活?

  潮起潮又落,“直播+外卖”正在成为抖音本地生活新的运作模式,在平台流行起来。

  事实上,当前的直播外卖是抖音本地生活“直播+团购”模式上的延伸拓展,改变的只是订单履约方式。

  前者外卖是商家在特殊时期为了自救而主动发展的业务,抖音作为平台方提供的是同城流量入口;后者团购则是抖音撬动本地生活业务那个最初的“支点”,一直扮演着激活用户需求的重要角色。

  随着抖音“流量变现”焦虑的加剧,本地生活板块越来越被寄予厚望。

  上证报援引数据称,作为字节跳动主要收入来源的广告业务,2020年占公司实际收入比重为77%,“这意味着该公司整体收入增长乏力”;而在去年11月的一场大会上,字节跳动也正式确认,其国内广告收入过去半年停止增长。

  这就要求字节跳动必须改变过度依赖广告贡献收入的营收结构,而要从抖音超6亿日活用户中挖掘更多造血机会。高频消费的本地生活场景,自然就成了抖音想要征服的汪洋大海。

  早在2018年,抖音就曾尝试切入本地生活领域,试图借助第三方平台在抖音生态内搭建服务场景,但这次探索并不成功。

  三年后(2021年初),抖音再次“杀入”本地生活,全面探索业务可能性。据《晚点LatePost》报道,字节跳动还成立了专门拓展本地生活业务的“本地直营业务中心”,约一万名员工调整至该中心,围绕生活服务、餐饮等行业进行客户挖掘。

  为了吸引商家入驻,第一批重点城市的商家,不仅能享受免费上线、团购套餐0抽佣的福利,还能获得流量的扶持。

  王健透露,他在2021年2月份接到了抖音本地生活业务员的电话,邀请他入驻抖音平台。彼时,他旗下的自助餐厅刚经历了疫情,由于暂停营业半年,2020年亏了200多万元。

  怀着试一试的心态,他应邀做起了海鲜团购,成为第一批吃“螃蟹”的人,也幸运地将餐厅从濒临倒闭盘活了回来。

2页 [1] [2] 下一页 

关注公号:redshcom  关注更多: 外卖

东治书院2024级易学文士班(第二届)报名者必读
『独贾参考』:独特视角,洞悉商业世相。
【耕菑草堂】巴山杂花土蜂蜜,爱家人,送亲友,助养生
解惑 | “格物致知”的“格”到底是什么意思?
❤❤❤【拙话】儒学之流变❤❤❤
易经 | 艮卦究竟在讲什么?兼斥《翦商》之荒谬
大风水,小风水,风水人
❤❤❤人的一生拜一位好老师太重要了❤❤❤
如何成为一个受人尊敬的易学家?
成功一定有道,跟着成功的人,学习成功之道。
关注『书仙笙』:结茅深山读仙经,擅闯人间迷烟火。
研究报告、榜单收录、高管收录、品牌收录、企业通稿、行业会务
★★★你有买点,我有流量,势必点石成金!★★★