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冬天的羽绒服夏天还没发货!电商服装超长预售折磨消费者

  姚绵感受到被欺骗,气愤不已的她随机在店内找了几件衣服询问发货时间,得到的答复依旧是“10~20天左右发货”。

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  “也就是说,他们上架的衣服都是预售款,我怀疑他们根本就不打算发货,预售只是为了提前收货款。”姚绵直言,这无异于空手套白狼。

  一名从事服装行业20年的资深人士告诉时代周报记者,目前国内布料品种齐全,市面上大部分的衣服都是以国内面料为主,不存在有服装款式缺乏面料的可能。“真实情况可能是这件衣服先前存货已售罄,但后续的下单量少,工厂不接订单生产。”

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  都是直播惹的祸?

  冒着宁可得罪消费者的风险也要继续超长预售,归根结底还是预售模式的优势令商家难以拒绝。

  运动鞋服行业独立分析师马岗告诉时代周报记者,超长预售模式的优点明显,既能提前刷销售量,又能控制店内库存,还能提前收到货款。

  对服装企业来说,库存压力始终是主要痛点之一。Wind数据显示,43只纺织服装股中,截至2021年上半年,有39股的存货金额超亿元,美邦服饰、安正时尚、搜于特、太平鸟、森马服饰、际华集团、海澜之家、雅戈尔8股的存货超10亿元,其中雅戈尔的存货金额排名第一。雅戈尔2021年中期财报显示,其存货金额为165.75亿元,占总资产的比例约19.67%。

  规模服装企业的存货压力不言而喻,中小服装企业更需要对存货管理“步步为营”。

  哪怕骂声一片,为了转移成本压力,仍有商家坚守在超长预售模式上。但也有商家因此获得惨痛教训。

  许朵经营着一家小众女性服饰品牌,开店至今已有6年。起初,她的订单都是现做现卖,但随着“快反”的轻量级模式兴起,她也跟上市场步伐,做起了预售生意。

  “行情就是如此。现在所有的商家几乎都得直播带货,我们虽然不是每天直播,但一周也至少有两三次,每次直播都需要新款,再根据下单的人数生产。”许朵告诉时代周报记者,每次上新起码需要十款以上,每款还要有不同的尺码和颜色,如果继续沿用现货现卖模式,库存将面临巨大的风险。

  但预售并不是万能的。许多工厂都设有最低生产量的标准线,倘若没有达到一定的下单量,一般都不予以生产,即使愿意生产,也要价颇高。

  像许朵经营的这一类中小型服饰品牌,普遍主打平价路线。也就是说,品牌必须要凑够足够多的预售量,才能向工厂拿到相对便宜的下单价。

  “有些款式如果一直凑不够下单量,就会迟迟无法交给工厂生产。”许朵说道。

  虽然超长预售模式让许朵规避了来自成本与库存的压力,但很快她就尝到了另外一种“苦果”。

  “因为有商品在一个多月之后还无法发货,我们店铺被消费者挂到社交平台上变成黑榜,写进了‘避雷’攻略里。有一些网友找到我们店,把客服骂了一顿。”许朵无奈地说道,“只能不断道歉,发不出货的确是我们的问题。”

  经营了6年的品牌以这种方式“走红”,许朵倍感压力,为了降低关注度,避免事件继续发酵,她只能改店名、换logo,低调经营的同时,也流失了好不容易积累起来的老用户。“我以后不会再做超长预售了,今后会努力在预售和现货之间做出平衡。”许朵说道。

  和许朵一样,部分商家很大程度上是由于顺应直播带货潮流后,上新压力陡增而选择尝试预售模式,但反过来,如供应链实力跟不上,预售变成超长模式、货不对板,甚至连下厂生产的条件都不具备,最终只会反噬信用。

  “直播带货带来的巨大需求往往让商家措手不及,甚至乱了阵脚。其实,只要脚踏实地,不贪图暴利,精准预测客群需求与库存阙值,还是足以具备应对预售所带来的问题的。”上文提到的资深人士表示,商家应该适应市场节奏,提高自身应对“快反”需求的能力。

  来源:时代周报 文/叶曼至

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