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盒马邻里大撤退 阿里社区团购连续折戟

  01

  阿里社区电商,连续折戟

  “盒马邻里将是未来十年,盒马最重要的业务!”

  去年七月份,盒马成立NB(Neighbor Business即邻里商业)事业部,而盒马邻里服务站正是该业务的核心产品,彼时面对记者采访的侯毅,许下了这样的豪言壮志。

  九个月后的今天,盒马APP首页却挂出这样一份通告,“由于部分区域服务调整,自2022年4月3日,本盒马邻里站点将暂停营业。”

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  据北京商报报道,盒马邻里将全面退出北京市场,而同一时间,36氪未来消费爆料称,此次大撤退不仅包括北京,还有西安、成都、武汉共四座城市。目前,盒马邻里仅保留杭州、上海、南京这三座城市的自提站点。

  而这已经是盒马邻里的第二次大规模撤退了,去年11月26日,盒马邻里宣布撤出广州、深圳、苏州三座城市,而如今仅剩3城。

  又是一场败退,从去年下半年开始,社区团购这片热土不停传来巨头的哀嚎,滴滴橙心优选、京东京喜拼拼、同程生活等玩家纷纷折戟沉沙。

  房间里的大象再次现形,这座社区团购的八角笼里,还没有完好无损的玩家。巨头倒地哀嚎的说法并不夸张,单说电商巨头阿里,就已经在这个领域连续折戟!

  3月份,阿里被爆出裁员事件,媒体报道显示,盒马、淘菜菜(社区团购业务)有一定比例的人员优化。

  3月底,十荟团被爆出全国城市所有业务均已关停,十荟团内部人士则表示“平台目前并没有关停全国城市所有业务,仍有业务在运营中。”但在运营业务也仅剩北京地区,十荟团沦为阿里“弃子”。

  再加上此次盒马邻里大撤退事件,在不到一个月的时间内,阿里在社区团购拿下三连跪,留给残存者的只有扼腕叹息,因为在存量时代,地主家也没有余粮啊。

  最让人感慨的是,就在前段时间,盒马邻里还推出了送货上门的新服务,彼时官方透露,该服务自3月3日上线后,已陆续在7城的1500家自提店内全面铺开。可以说是振奋了颓靡已久的社区团购战场。

  但商场就是如此,瞬息万变的市场中,一眨眼就是生死。战略性撤退虽然让人叹惋,但现有盈利模型不理想,抛弃沉没成本,壮士断腕,或许是最好的做法。

  看来这次,真的要勒紧裤腰带过日子了。

  02

  无团长,不补贴!

  凡走过必留痕迹,看似突然的大撤退,其实背后的原因早已展露出来。

  和别的社区团购业务不同,盒马邻里从一开始就选择了一条“少有人走的路”,那就是不补贴,无团长!

  侯毅曾发出灵魂一问,“靠补贴的竞争优势,你能补一辈子吗?”,甚至可以说,盒马从来没有做补贴,“但是我们也活下来了。”

  这份豪气和远见足以令人敬佩,但商战不是请客吃饭,选择了不打补贴战,摆在盒马邻里面前的难题自然更加严峻。

  细数下来主要有四大难关:实体门店与APP下单购买的矛盾、高客单价与补贴之间的矛盾、店员与团长的矛盾、人力不足与配送业务的矛盾。

  首先,和美团优选、多多买菜不同,盒马一直专注实体店,坚信实体店在盒马鲜生的重要作用,但实体店模式迁移到盒马邻里就遇到了问题。

  房租成本、仓储成本,是最显眼的两个弊端,但是与对消费者购物需求的伤害相比,才是小巫见大巫!

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