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亚马逊广告收入增长背后:小企业负担加重、同行竞争激烈、消费者买单

  北京时间2月21日上午消息,据报道,电脑配件公司Plugable创始人Bernie Thompson吐槽,自从亚马逊广告费用涨价后,小公司受到严重影响。为争夺靠前的曝光位置以及和友商竞争,广告成本逐渐走高,让小企业不堪重负,而这种竞争和上升的成本对消费者也造成了明显影响。

  2014年,Thompson在美国华盛顿州贝尔维尤的车库里创办Plugable公司,随后开始在电子商务网站上投放广告。那时,每次有人点击广告,他需要支付大约14美分。现在,根据该公司与NBC新闻分享的数据,每次点击平均花费上涨到了1.6美元。

  对于一些小企业来说,他们在平台投放广告所需开支可能会迅速增加到每年10万美元以上。但Thompson说,如果想在亚马逊上与其它企业竞争,除了掏钱别无他法。

  Thompson说道:“在这个酒香也怕巷子深的年代,如果不在亚马逊上做广告,哪怕你产品再好,价格再香,也只能淹没在网上的信息海洋中,销量上不去。”

  Plugable在亚马逊广告方面投资力度非常大。Thompson说该公司决定将其部分业务分拆成PPC Ninja,帮助其它公司有效使用亚马逊广告。

  Thompson表示:“这些品牌大都吐槽在亚马逊上投放广告太难。随着亚马逊在过去几年中转向付费推广模式,在他们的平台上购买广告已经成为了业务运营的最主要成本。”

  在大多数普通消费者看来,亚马逊是个购物网站,但它早已成为一个数字广告巨头,他们向小企业收费,使产品在搜索结果中曝光位置靠前。亚马逊在本月早些时候宣布,公司2021年的广告销售收入为312亿美元,比YouTube高出约20亿美元,几乎是Snap公司总收入的8倍。其广告业务在第四季度营收同比增长32%,成为该公司增速最快的收入来源之一。

  许多公司都发现,在亚马逊投放广告有助于推动销量。专家表示,在某些情况下,它可能比谷歌或Meta的广告更有效。但是,全美50多万家在亚马逊上销售产品的中小企业中,有些公司认为如果不在上面投放广告,消费者就永远看不见其产品,久而久之就导致消费者在购物时会先看到一堆付费推广产品。这种体验被一些批评者称为误导。

  非盈利组织地方自立研究所(Local Self-Reliance)的联合创始人Stacy Mitchell说道:“由于在亚马逊上销售产品的成本很高,许多卖家都在苦苦挣扎,这些卖家增长最快的支出就是广告。”

  对此,亚马逊发言人Patrick Graham表示,广告对卖家来说并非必需品,全凭自愿。他承认,亚马逊发现对卖家来说,每次点击的成本正在随着时间的推移而增加,但他认为这是因为其广告对卖家收益也更高。

  他表示:“广告是商家做生意的必要指出,卖家选择使用各种公司的广告服务。当我们努力使亚马逊成为卖家服务客户的最佳平台时,我们一直在创新,让卖家赚更多钱,让消费者发现自己喜爱的产品。”

  Graham补充说,卖家正在亚马逊平台上 “蓬勃发展”,并强调称该公司提供了“一系列免费工具和服务,为客户将相关产品展示给消费者”。

  争夺浏览量

  亚马逊使用拍卖模式确定市场广告的价格,卖家可以在搜索词(如“卫生纸”、“棉质T恤衫”等等)中出价,从而确定产品展示位置。由于竞争愈发激烈,成本也走高。

  位于科罗拉多州的膳食补充剂公司Mt. Angel Vitamins的首席财务官Keith Gregory称:“由于广告成本较高,我们不得不缩减原定推向市场的新产品的数量。” Mt. Angel Vitamins大约在5年前决定开始在亚马逊上销售产品,因为看到销售其产品的实体零售店数量在减少。

  地方自立研究所发现,2021年,商家平均广告支出占销售额的比例为4.6%,而2016年仅为1.1%。

  Mitchell表示:“通过广告带动营收增长,本质上是从卖家那里榨取更多收入。”

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