近日有媒体报道,钱大妈北京地区的七家门店关张。1月19日,钱大妈针对北京大规模闭店的消息做出了回应,称多数加盟店长期亏损,门店调整属正常的企业经营行为,并将“败走”北京的原因归结于“北京市场的特殊性”“低估北京市场的难度”。还有消息称,目前北京多家钱大妈门店的商品已全数清空。
价值研究所的报道中指出,钱大妈华南区域门店盈利率超90%,较其它地区门店高出10%-20%。由此可见,在社区生鲜零售领域,经营情况似乎也是“南北有别”。
然而,在社区生鲜零售发展较好的华南地区,也有一部分加盟门店正尝试脱离品牌“另起炉灶”,这到底又是怎么一回事?在脱离了品牌的庇护之后,加盟门店又该如何引流和经营?
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加盟店“逃离”社区生鲜品牌光环
最近,有网友称自己经常购买肉菜的社区生鲜零售店,突然换下原有加盟的某主流社区生鲜品牌店招和海报,换上了“自有”品牌,疑似“另起炉灶”了。
以社区普通消费者的身份,懂懂笔记来到这家位于大亚湾某小区的门店,希望了解生鲜门店“改头换面”背后的原因。
门店经营者,是年轻的95后小刘以及她的爱人。“哦,没有很特别的原因啦,只是不想再给资本家打工了呗。”当问及门店为何“改头换面”时,小刘轻描淡写地说道,自己感觉就是跟着品牌做不赚钱了。
2020年初,小刘与爱人在所租住的小区里盘下了一间店面,花了八万装修费,加上五万元加盟费,加盟某主流的社区生鲜品牌,成为了品牌旗下的社区生鲜零售门店。
“当时为什么不自己去开肉菜夫妻档?是因为平台宣传有强供应链,商品进货价格低,即便是低价抢市场,门店也会有较可观的利润。”她告诉懂懂笔记,一开始社区生鲜门店的确是赚钱的,如果不赚钱,她与爱人也不可能坚持赔钱赚吆喝。
据小刘透露,最初社区生鲜供应链的商品进价,的确是要比普通的农贸市场批发低15~ 30% 。当时相比肉菜夫妻档,社区生鲜供应链的分工较细,再加上品牌、企业都在发力线上、线下相结合的模式,互联网领域用人成本相对较高,同时需要投入大量的成本在营销宣传上。
“即使生鲜运到店里,还有期限损耗、分拣损耗,这些也都是成本。”小刘分析,社区生鲜商品的实际成本并不低,甚至高于传统农贸市场,之所以“账面”的低进价,原因在于不断地补贴。
有行业人士透露,与任何互联网产业类似,社区生鲜行业从一开始,便投入了大量的费用用于发红包吸引消费者,通过补贴降低商品进价,以吸引小商家小门店来加盟。
只是,社区生鲜烧钱抢用户、抢加盟商,钱是从何而来的呢?
答案自然是资本市场的输血。艾媒数据显示,仅在社区生鲜行业大热的2019年,便有多家社区生鲜品牌获得融资。其中,钱大妈与谊品生鲜分别获得了10亿、20亿规模的融资;而谊品生鲜更是在2020年获得25亿的C轮融资。
但到了2021年,社区生鲜的融资事件则少有耳闻。取而代之的是部分社区生鲜品牌,退场、闭店以及业务调整的消息。
“烧不起钱的品牌,只能是降低优惠力度,提高商品的进价。”小刘告诉懂懂笔记,如此一来,通过低价吸引、不忠诚的用户流失,而用户流失加上利润空间减少,加速了加盟商“叛逃” 。
社区加盟商要么退场止损,要么如小刘一般转型成为夫妻店,回归传统的商业模式。据她透露,目前,所在社区已经“另起炉灶”的生鲜门店不止一家。
那么,社区生鲜门店到底有何底气,不再给资本“打工”?
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加盟门店琢磨起了私域流量
乍一看,社区生鲜品牌与加盟店是互利的关系。但实际上,品牌与加盟店之间,可谓是各有各的“小九九”——加盟商利用品牌通过营销树立的口碑招揽社区的用户,品牌借门店再度扩大影响力。
“经过了将近两年的加盟合作,即便脱离了品牌也能搞活动。”小刘晃了晃手机说,经过两年合作,她借助社区生鲜品牌的影响力,建立了用户微信群。
目前,她手头拥有两个将近500人的用户微信群,脱离所加盟品牌后,尽管失去了品牌统一的促销活动宣发,但店里做点小促销、小活动,也能通过微信群直达社区用户。
“其实,有部分社区生鲜品牌是不允许加盟商自己建立微信群,要求加盟商,将到店的社区用户引流到旗下平台注册,成为会员。”小刘坦言,几乎所有品牌的加盟商,都或明或暗拉了用户微信群。而目的,自然也是为了有朝一日被品牌方抛弃或脱离品牌,可以利用手上的私域流量继续经营。
和许多社区生鲜加盟商一样,小刘现在也十分迷信私域流量。
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