抖音试水电商业务是在2018年，去年的时候抖音电商GMV已经达到5000亿元，今年前三季度抖音电商GMV同比增长7.9倍。中信建投证券预测，2021年抖音电商GMV将达到一万亿元，而淘宝、天猫、京东GMV达成万亿规模分别花费了10年、7年和13年时间。也就是说，抖音电商用三年跑完淘宝十年的路。
为什么说抖音电商是划时代的零售形态？这是因为，在它之前的零售商，不管是传统零售企业还是互联网电商，都是消费者先有购物的想法（目的性消费），然后再去实体门店寻找（逛街）、网上搜索商品等行为，而抖音时代就不一样了，消费者的本意是刷视频打发时间，而系统根据算法给你推荐一个商品出来，让你突然产生购物的想法（随机性消费）。
诚然，在传统零售企业中，也会根据PDCA循环来验证自己的商品策略，也有品类管理的工具来辅助企业选品；在B2C电商企业中，系统也会根据消费者的浏览记录来推荐关联商品到每个人的主界面，也就是所谓的“千人千面”；但到抖音电商这里，算法的底层逻辑完全不一样了，抖音电商之前是“人找货”，抖音电商是“货找人”。
一位研究者认为，抖音是通过调节人类快乐的奖励机制——多巴胺的分泌来刺激购物需求的。每个十几秒的视频都会你一种暗示，下一个视频可能更精彩，而这种对未知的美好的期待刺激了人体多巴胺分泌，你在刷抖音的过程中，不知不觉好几个小时都过去了。
“当实体店的经营者还在绞尽脑汁让自己的商场更漂亮，让自己的商品更性价比的时候，抖音已经将人体多巴胺的奖赏机制作为营销商品的起点，这是典型的降维打击”。上述研究者告诉《第三只眼看零售》。
兴趣电商
2018年抖音开始试水电商业务，并上线了抖音小店打通了同淘宝、京东等平台的链接。这一时期，抖音以短视频带货为主，交易主要产生于第三方平台。2020年，抖音开始着力发展直播带货，并在同年6月成立了“抖音电商”业务部门，电商业务进入了快速发展阶段。
在这三年的发展过程中，抖音电商经历了从短视频带货到直播带货，从第三方平台交易到逐步构建电商闭环的过程，其运营逻辑也逐渐清晰。
今年4月份，抖音首次提出了“兴趣电商”概念，明确了抖音电商的商业逻辑。在官方给出的定义中，“满足用户潜在购物兴趣”也成了抖音电商区别于其他零售模式的核心所在。
一般来说，消费者心智在整个交易过程中都起到绝对的主导作用。他们会在明确需求后进行购物时间、平台以及商品的选择，零售商或电商平台发挥最大作用是提前提供足够丰富的相关商品。
这种目的、计划相对明确的消费，其逻辑简单来说就是“人找货”。目前，实体商超以及淘宝、京东等传统货架电商普遍遵循这一模式，用户消费相对固定。
但抖音属于休闲娱乐平台，用户使用抖音时势必没有购物需求。因此，想要在抖音上卖货需要的是“激发”用户需求。即提前明确消费者对什么内容感兴趣，可能会需要哪些产品，并基于此进行商品推荐。
这也决定了抖音电商不可能要求消费者遵循原有的“搜索－购物”消费路径，而是要让消费者在刷视频的过程中产生随机消费，更多含有“逛”的意味。消费者也会更多购买服装、日化、珠宝首饰等非刚需商品。
因此，抖音电商的推荐机制是基于用户兴趣标签与视频内容标签的匹配进行的，在内容推荐过程中，通过优质内容的创作来激发消费者购物需求。这个过程中，平台通过短视频或直播的形式，将商品分发给消费者，使其产生兴趣后进行购买。
极光数据显示，2021年10月，抖音用户日均使用时长超过2个小时，按照10-15秒一个视频来算，抖音用户每天可以观看数百个小视频。利用大量的视频观看数据。平台能够准确锚定消费者兴趣偏好。加之，抖音本身具备强大算法推荐机制，因此能够实现商品的精准推荐。
事实上，当推荐商品能够让消费者产生兴趣，也就会在很大程度上促成交易。更值得关注的是，这种需求多为非刚需消费，因为没有明确的计划因而具备更大的拓展空间。而对于平台商家来说，这种基于用户兴趣打造的商业模式，除为其挖掘市场增量外，同时能够使商品准确触达目标客群，有助于品牌方实现精准营销，提高运营效率。
场景搭建
短视频平台的优势在哪里？
抖音官方数据显示，目前抖音的日活用户数已经超过6亿，占到我国互联网用户总数的2/3。庞大的用户群体，以及用户较长的使用时长，使得平台本身不存在流量短缺的问题。这也就意味着，抖音电商不需要从第三方平台引流，只需要做好流量分发工作即可。电商业务获客成本与获客难度相对较低。
另一方面，相较于传统电商平台，抖音等短视频覆盖的下沉市场用户更多。极数数据显示，2020年抖音电商的下单用户中三线及以下城市占比达到了46.3%，触达了更多的增量用户和市场。
事实上，除流量优势外，抖音本身以视频内容为核心的场景构建也有利于电商的发展。
对于消费者而言，相较于线下商品陈列以及图文的呈现形式，视频能够为产品带来更加多维、立体的呈现形式，有利于消费者更加直观地了解商品，加深影响。同时，视频的形式下，商家通常会展示出商品在生活中的使用情况，为消费者创设消费情境。进而刺激消费者需求，获取其信任，进而提高商品转化率。
据了解，2020年，66.2%的直播电商用户在直播间中有消费。极光数据同时显示，2020年双十一期间，传统电商的转化率为6%-8%，而直播的整体转化率达到了20%。
换言之，平台高转化率的背后，是抖音电商打造了能够促使消费者快速决策的流程。传统电商的搜索机制下，即便是同一物品平台通常会同时展现出众多的结果供用户选择。消费者可以对商品质量、价格、用户评价等多个方面对其进行比较，甚至跨平台对比，因而决策时间较长。
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