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Facebook加速电商!元宇宙还没来 卖货先来了?

  12月7日,Facebook母公司Meta内部文件透露,从明年开始,将通过旗下Facebook、Instagram等APP直接销售更多商品!

  而一个月前刚刚宣布进军元宇宙的Facebook,现在却要大力发展电商业务,元宇宙果真是噱头吗?

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  社交之王,走上电商之路

  流量的尽头是电商,这句话在Facebook上再一次应验了。事实上,Meta至少从2015年就开始尝试电子商务。

  2016年10月,Facebook在APP中推出Facebook Marketplace功能,允许用户在平台上购买和销售物品。但是Facebook Marketplace更像是一个产品列表,不是完整的电子商务平台。

  用户想要购买商品,必须和卖家取得联系,再通过第三方平台完成交易。而这之后的交易环节,就和Facebook没什么关系了。

  此时的Facebook电商,主要是为第三方电商平台打广告。与其说Facebook是一家社交媒体平台,不如说它是一家广告公司。按照2020年数据,去年全年Facebook总收入为860亿美元,其中广告收入占比达到97.9%。

  彼时的脸书,就像是前两年的抖音和快手,凭借巨大的流量,接广告就够了。根据第三季度财报显示,Facebook本季度月活用户量将近30亿,妥妥的全球社交之王。

  但是随着美国电商的飞速发展速度,Facebook也忍不住下场,转向社交电商。

  据Digital Commerce360显示,美国电子商务销售额从2018年的5230亿美元增长到2019年的5980亿美元,然后在2020年猛增至8610亿美元。

  去年5月,Facebook创始人马克扎克伯格宣布推出Facebook Shop功能,随后Instagram Shop功能也上线了。并且,商家在Facebook Shop上开店,完全免费。

  去年8月份,Instagram向美国所有卖家开放了“结账”与“直播购物”功能。目前,品牌和商家可以在Instagram、Facebook等社交媒体上通过点击“shop”、"Buy'等按钮,滑动查看商品详情,以及跳转至该商品链接购买。

  并且Instagram上的一些美国品牌能够在Shops内提供直接下单服务,用户可以直接在APP内部即可完成交易,不需要跳转到别的平台。

  此时的Facebook电商,才总算有了点正宗淘宝味。根据研究公司Insider Intelligence的数据,到2021年底,Facebook的商城将有5610万用户, 在Instagram购买商品的用户将达3240万。

  相比近30亿的用户数量来说,Facebook的电商渗透率还很低,未来还有巨大的增长空间。而这并不是Facebook一家的问题,美国整体社交电商都还处于起步阶段

  根据研究公司eMarketer的报告显示,2021年美国社交电商规模将达到360亿美元,同比增长近35%。但是社交电商板块仅占美国电商总额的4.3%。

  可以看出,除了广告之外,Facebook在社交电商领域也有极大的发展空间。

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  广告遭遇危机,电商前来化解

  今年以来,Facebook遭遇了不少重击,高管出走、被处罚50亿、内部吹哨人等等,多起负面新闻把Facebook锤翻在地,几乎遭到美国人民的集体厌弃。

  有媒体猜测,扎克伯格在十月底宣布Facebook改名为Meta,并把Facebook从拳头产品降级到集团旗下的APP矩阵中,就是为了逃避和改善Facebook带来的负面影响。

  但除了上述新闻之外,Facebook在营收方面,也遇到了不少困难。最关键的一环,是Facebook的“命根子”广告收入受到限制。

  根据Facebook财报显示,最近几个季度,其业务收入保持持续增长。但是营收增速却在不断放缓,三季度同比增速为35%,明显低于一季度48%的营收增速和二季度56%的营收增速。而Facebook给出的四季度指引,进一步延续了增速放缓的趋势。

  造成这种局面的重要因素是苹果最新发布的隐私政策。

  虽然Facebook是个巨大的流量王国,靠精准的广告投放赚了大钱。但是要想实现这一点,必须先从用户端获取数据,进行用户画像分析,然后把商家的产品精准投放到用户受众,实现高效率的转化。

  精准的投放,高效的转换,使得商家可以通过广告获得更高收入,自然愿意投放更多广告。

  但是作为Facebook流量的上一级,苹果直接从硬件角度实现了对广告业务的控制。为了实现更好的用户体验,苹果在iOS 14中进行了隐私政策的调整。

  在苹果隐私新政下,所有APP在获取用户数据之前必须先“请求用户许可”,而如果用户拒绝,那么Facebook等APP就无法获得用户数据,自然就无法实现精准广告投放了。

  据Flurry调研数据,很多用户直接拒绝,选择允许APP跟踪数据的用户,只有16%。这下,Facebook拿不到数据,广告精准度下降,商家自然会放弃购买,转向别的领域。

  这项政策,极大地影响了Facebook的主营业务,可以说Facebook被苹果“卡脖子”了。

  据《AppsFlyer广告平台综合表现报告》第十三版数据,苹果为ios发布新的隐私政策后,Facebook的SKAN指数广告排名下滑到第二位,第一名被TikTok取代。

  除了广告业务受限制外,Facebook还面临着用户增速放缓,年轻用户外流的风险。

  相比Snap、TikTok等新社交平台的高增长,Facebook第二季度用户同比增长仅为6.7%,远远落后于Snap和TikTok,和上年同期相比,用户增速下降了5.9%。

  据The Verge报道,自2019年以来,Facebook在美国的青少年用户数量下降了13%,预计未来两年将下降45%。预计20至30岁的年轻用户数量在同一时间段内将下降4%。

  广告业务受限,元宇宙还在遥远的未来,Facebook只能抓住眼下的机会,大力发展社交电商!

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