经过几场大会的渲染，看上去知乎的电商模式已经成熟，应该可以完全跑通，即将来临的双十一，或许就是知乎电商一展身手的舞台！
10月21日，知乎官方上线“自营种草计划”，号召广大知友为“知乎自营”产品带货。
10月26日，知乎发布了“知乎高赞好物100”榜单，希望消费者们把这份榜单作为美好生活的参考答案，进一步为双十一预热！
双十一到来之际，知乎也正式上线“双十一秒杀活动”。在秒杀专区内部，商品被分为美妆、个护、家电、手机电脑等十个大类，共有上千个SKU。
从七月份的自营咖啡，到现在的上千个品类，足以证明知乎在电商方面的能力和决心。
但是当真正开始购物时，却发现里面存在诸多问题。
首先部分商品其实非常匮乏。比如手机电脑品类中，只有12款商品，其中手机只有荣耀这一个品牌，而电脑产品只有联想和小度，甚至还有三款是平板电脑。
专区的商品价格也非常“亲民”，比如，9.9元的纸巾、9.9元的牙膏等等，看上去和人均百万的精英气质不太相符
而且秒杀专区并无搜索按钮，只能通过下拉寻找产品，用户购买体验不好。
也没有商品销量和评论数据的展示。甚至在购买页面上，没有标注知乎商城的logo，只有页面底部的《知乎商品购买协议》，出现了知乎二字。
甚至没有传统的“加入购物车”按钮，似乎知乎希望消费者点进链接，然后即刻付款。
而知乎也并未公布这次秒杀促销的业绩战报。上述的秒杀专区，在双十一之后，也找不到进入的通道。
商品少、页面不完整、功能不健全等多个问题袭来，这次双十一，知乎电商走得磕磕绊绊。
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拧巴的知乎，让人怀念
知乎的第一次双十一，显得有些遮遮掩掩，似乎又想电商化赚大钱，又担心用户反弹，后果无法承担。
这种困境是所有内容平台都会遇到的问题。但是相比于同样做内容平台的B站和快手来说，知乎显得尤为拧巴。
从2011年平台创始初期，李开复等高端用户留下的回答开始，知乎的气质就一直是精致的知识分子。
可是随着用户的不断扩大，知乎的内容质量被稀释，内容偏向也更加大众化，但知乎始终坚守着原本的气质。
但是，“站着还把钱挣了”的姿态，可不是一般人能做到的。除了上述的电商探索历程之外，在知识付费领域，知乎也做过不少的尝试。
早在2016年，知识付费浪潮兴起的时候，知乎就接连推出了“值乎”“知乎live”、知乎大学等产品，但是没有什么成效。
随后推出的盐选会员付费体系倒是走得十分顺畅，根据三季度财报，当前知乎付费会员的季度收入达到1.783亿元，同比增长95.8%。付费会员数量达到550万，渗透率进一步提升。
但是和预想的不太一样，知乎在多个领域进行深耕会员内容，希望提供给用户物超所值的“获得感”，比如在情感、职场、理财、社科等垂直领域，都设置了深入浅出的专注以及深度问答内容。
但是据知乎官网数据统计，会员们最喜欢的还是知乎上的故事，在盐选专栏热度Top100中，有87%的内容是以奇闻和言情为主要题材的故事专栏。
由此，知乎也有了一个“编乎”的昵称。
吸引会员的居然是大众化通俗化的内容，很大程度稀释了知乎原本的精英气质。而高质量的内容，才是知乎的立身之本。
如果在电商化的过程中，平台内容生态进一步变差，对于知乎来说，得不偿失。阳春白雪还是下里巴人，知乎还做不到雅俗共赏。
这也是知乎的电商路走得如此之慢的缘故吧，期待通过潜移默化的带货，而不是明目张胆的直营商城，来降低用户的抗拒心理。
可是，这样遮遮掩掩的带货，实际上已经引起了用户们的反弹。原本吸引自己来的是高质量的内容，可过分娱乐化和商业化的内容，让用户望而却步。
甚至对深度回答产生了淡淡的恐惧，我原本是为了寻求人生的意义，找到答案，开始阅读，感觉自己收获满满！可就在这时，创作者贴上了一个购买链接。
那他前面的深度内容究竟是真还是假？单纯获取知识的快乐，恐怕在知乎上再难找到。
时间回到2018年10月23日。
这天晚上23点54分，马化腾在知乎上添加了一个新问题，“未来十年那些基础科学突破会影响互联网科技产业？产业互联网和消费互联网融合创新，会带来那些改变？”
一时间引来了诸多专业学者的回答，大家仿佛一同穿越回知乎初始阶段的时空中，沉浸在一片大胆假设、小心求证的问答氛围中。这样的问答氛围，用户们很久没有感受过了。
知乎变了，我们很怀念它。要是有一天知乎真的彻底开放自营电商商城，你会购买吗？
来源：电商头条 文/风清
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