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下调GMV、宿华卸任,双十一前的快手哑火了?

  一方面,同类型的对手抖音不断突围,在脱离淘宝连接之后形成了独立的产业链,再加上中心化的运营,因此对流量和主播的把控度更高。目前抖音在同城团购、住宿、电影票、旅游等方面都有所涉及,对公域流量的挖掘也越发深入。

  在大力扶持电商业务的基础下,抖音电商在2020年全年GMV突破了5000亿元。这一成绩,比2019年翻了3倍多,也远远超过其年初时定下的目标。但抖音并未止步于此,经过直播带货的测试与孵化,抖音产生了打造独立电商APP的想法。

  矩阵式的业务发展,将抖音的流量形成了闭环,再加上其在供应链端、物流端的积累,未来将会在电商这条路上更长久的走下去。

  而另一边,天猫、京东、拼多多、苏宁等传统电商平台在基于自身供应链、物流等优势,以及扶持平台头部主播和明星主播,同样在直播带货这个领域上有较强优势。

  就拿刚刚过去的天猫双十一首日预售活动来说,淘宝“双巨头”李佳琦和薇娅分别以106.53亿元和82.52亿元的销售额位列一二名,这样的成绩与全网任何一个平台相比,几乎都是碾压式的。

  可以说,因为这类平台的电商属性明确,消费者往往会在点开软件时就伴随着强烈的购物需求,再加上多年来对品类的完善、服务专业度的提升,消费者的复购率和分享率也更高。例如苏宁的店播+服务模式已经成为其核心特色,并且实现了线上线下的双融合。

  除此之外,10月21日,天猫好房双十一活动启动,作为天猫衣食住行的一环,此次天猫好房也将以全新的身份和方式投入本次双十一。

  与此同时,京东也预计今年京东双十一活动,中小型商家新增数量同比去年增长超105%,中小品牌数量同比增长23%,中小品牌新品数量同比增长超58%。

  无论是短视频赛道内,还是整个电商赛道,于快手而言,都可谓是“压力山大”。这种情况下,类似辛巴“假燕窝事件”带来了巨大负面影响不能在快手上重蹈覆辙,而对于主播及其小团体的把控也变得至关重要。内忧外患之下,忍痛“去辛巴”,不得不做。

  快手下一个时代,如何止血再造?

  快手在电商布局上的落人一步只是一部分,多条业务线的“技不如人”更是快手着急上火的原因。

  在今年这个成立十周年的节点上,快手完成了一次最大规模的组织架构调整,在收拢多项业务的同时,成立了电商事业部、商业化事业部、国际化事业部、游戏事业部。说到底,快手姗姗来迟的架构调整,看起来似乎颇有模仿的痕迹。

  但这是的确也是不得不做的改变,自上市以来,快手不仅一路市值狂跌,评级也由“增持”变为“减持”。

  根据快手2021年Q1财报数据显示,快手一季度总营收170亿元,同比增长36%,但不及市场预期的170.17亿元,净亏损49.2亿元,同比扩大13.2%,同时,直播业务营收为72.5亿元,占总营收42.6%,同比下降19.5% ,ARPU为46.1元,同比下降了12.4%

  尽管直播业务占比在不断下降,但其重要地位依旧无可撼动,可快手的“老铁文化”成就了家族式发展的爆发,也导致了狭隘排外的圈层特性,引新能力不足。

  急于撕下“土味”标签的快手,开始试图从二次元和游戏领域突破,但结果仍不理想。先说收购A站,原本就“摇摇欲坠”的A站在快手的供血后的确点燃了一波“老二次元”的热情,但失去新番引流、虚拟主播运营能力弱的A站手中很难拿出与B站抗衡的砝码,因此能对快手起到的帮助更是少之又少。

  再说有了独立事业部的游戏线,在初期尝到了小游戏的甜头之后,快手接连发行了《命运神界:梦境链接》和《镇魂街:武神躯》两款游戏试水,可惜空有前期引流,而没有跟得上的运营,最终很快被人遗忘。

  其他代理的游戏也同样如此,在游戏领域,快手无论作为渠道还是开发商,都很难让人看到打造爆款的实力。

  除此之外,居高不下的营销成本也成了一项难解的题。据财报显示,今年上半年,快手花费229.29亿用于营销,同比增长67.26%。

  其实不难看出,无论是节目冠名还是大额补贴,快手一直没有抛弃“烧钱”换增长这一模式,但这种方式似乎已经不太奏效了。从数据来看,在营销费用增长的情况下,快手二季度平均日活跃用户2.93亿、平均月活跃用户5.06亿,均低于第一季度。

  “实际上,快手内部的管理问题造成了一定程度上的效能内耗。”某互联网观察人士对锌刻度说到。对于这一点,曾一度引发热议的快手前50号员工朱蓝天在快手内网发布的《谈谈我司的病》中也有所提及,包括“信息不透明”、“公司上下人心浮动”、“喜欢空降管理者”、“业务暗中较劲”、“部门派系林立”等问题。

  无论是双十一前夕的人员调整还是GMV下调,或许侧面说明了快手已经看到了身上的“伤疤”,但揭开血痂之后,还需要对症下药止血再造。接下来,程一笑时代的快手会带来怎样的变化呢?我们静待其变。

  来源:锌刻度 星晚

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