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今年双11 服饰企业悄悄开辟了新战场

  作为电商销售占比最大的类目,服饰在电商平台正面临着进退两难的局面。“不搞电商没出路,搞了电商没活路”,已经成了不少服饰企业生存现状的真实写照。其电商之路充满了坎坷:选择有知名度、有流量的电商平台,成本太高,基本没有赚头,一不小心亏本也是常态;自己建平台,第一步就死在了没有流量上。

  根据行业平均数据,电商成本要占到一个品牌运营成本的40%左右,一旦遇到较高的退换货率,电商业务基本无利可图。除了电商成本,库存也是困扰服饰企业的老大难问题之一:一方面服装流行趋势周期短,需求预测难度高;另一方面,传统看样订货程序导致生产灵活性低。一旦对趋势判断失误,可能需要好几年才能完全消化库存。

  直播带货让不少内外交困下的服饰品牌看到了希望。据ECdataway数据威发布的数据,目前服装鞋包品类已经成了直播电商中的第二大类目。

  与明星达人合作门槛低、见效快,是品牌初涉直播时的首选。但随着行业竞争加剧,头部主播的坑位费、分成费用水涨船高,品牌与明星达人合作的收益率开始下滑。品牌无法沉淀用户数据资产,对市场需求进行准确预判,无益于从根本上解决库存问题。

  不少企业开始亲自下场进行品牌自播,即品牌自己搭建直播间和培养主播,进行常态化的直播。品牌自播相当于企业把导购和门店搬到了线上,通过打破时空限制,提升了人效和坪效。更重要的是,自播模式下,品牌可以通过后续的精细化运营,以及通过广告公私域引流扩大规模,同时引导沉淀私域,持续循环增长,打造品牌的长效经营阵地。

  借力视频号直播,

  多家企业实现“弯道超车”

  服饰企业作为直播电商中的第二大中坚力量,也是最早探索品牌自播的群体之一,对自播玩法的探索始终走在前列,足迹已经遍布淘宝、抖音、快手、视频号等。

  其中淘宝布局品牌自播的时间最早,据商家反馈,其功能和玩法也最完善。淘宝平台拥有庞大的公域流量,不少早期入局的品牌都得到了官方的流量扶持。不过如今淘宝直播大环境已定,企业想要获得流量,就必须持续投入营销和资源做推广。

  抖音和快手在模式上有相通之处,依托内容分发机制,企业可以通过优质内容获取一部分自然流量,不过内容分发的规则掌握在平台手中,流量的稳定性也成为焦点。锦月丝府运营负责人杨文吉就曾在公开演讲中说道,“在抖音上,我们虽然也可以做到每日GMV100万,但是实际上,我们很难获得客户对品牌的忠诚和粘性,而且也很难再次触达用户。”

  同时,抖音和快手在受众群体上也各有侧重:据中信证券调研,抖音中高线城市(二线及以上)用户占比高出快手6%,而快手的年轻用户(25岁及以下)占比高出抖音3.5%。

  视频号直播发力最晚,与其他三家平台相比,视频号直播最大的优势就在于,它建立在微信这个使用频率最高的社交平台上。通过高频触达,视频号直播可以不断对用户进行唤醒;借助社交关系网络,还能形成自发的裂变式传播。

  更重要的是,微信去中心化的特点,使得企业可以将全部流量沉淀至私域,在流量稀缺的现今,私域对于企业的长效稳定经营起着至关重要的作用。

  诸多优势的吸引下,不少服饰品牌已经率先布局视频号自播,并取得了显著的业绩增长。老牌丝绸企业凯喜雅从去年下半年开始尝试视频号直播,到今年8月,日均GMV已经超过了35万,日均观看人数超过10万。不久前的“9.9粉丝节”活动,更是创下了三天直播GMV突破300万的佳绩。据凯喜雅集团品牌事业部王鹏铖介绍,预计到明年,其视频号直播带来的成交额将超过其他所有C端渠道之和。

  今年618期间,服饰品牌哥弟和OSA欧莎将视频号直播作为重要的经营阵地。据友望数据统计,哥弟在60天内直播了59次,几乎达到了日播,场均直播时长接近14小时,场均观看人数近17万,最高单场观看人数超过百万。

  新视数据显示,618期间淘系女装品牌OSA欧莎位居视频号热门带货主播榜首,30天内的直播销售额达到2064.4万。其中,在6月9日的直播中,单场累计观看人数达到99.77万,累计获赞数达到31.54万,销售额超过500万,单品最高销售额超过195万。

  以凯喜雅为样本,

  解开视频号直播增长密码

  这些企业是如何解开视频号直播增长密码的?对于正在探索品牌自播的服饰企业来说,有哪些打法值得借鉴?下面我们就以凯喜雅为例,进行一番详细的拆解。

  凯喜雅是一家业务范围涵盖种桑养蚕、缫丝织造、印染纺织、进出口贸易、生物科技等的全产业链企业,其前身为成立于1950年的中国蚕丝公司浙江分公司。虽然拥有70多年的历史,但凯喜雅的C端业务规模并不算庞大。

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