三大模式共计五种供应链,简称“三大五种”供应链,每一种业务形态的供应链特征大不相同,尤其是小时购与京东B2C模式和产地模式,完全不同,后者分别服务品牌商和生产商,前者服务的是零售商服务商;后者满足消费者的丰富性需求,前者满足消费者的即时性需求,但两者又都有一个共同点,那就是快!
供应链模式是从商品的供应角度来区分,但对消费者来说,他只是关心这个商品什么时候能够拿到手里,所以,在线上的业态中,只是区分是不是一小时送到,一小时能送到的,属于随性消费,不能一小时送到的属于计划性消费。
比如,上个周末北京大降温,我周一到办公室后感觉特别冷,就想赶紧买个电热器,我首先想到的就是去京东看看附近有没有人卖,能不能马上给送到,这就是随性消费。
小时购就是要满足这类随性消费,但满足这种需求就要把社会性供应链做更好的整合,京东到家在生活O2O领域深耕七年,从大超市开始,慢慢辐射到城市各种小店,基本满足了消费者的日常所需。
但这一过程,还是很难的。
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让10万商家完成数字化
小时购接入十万商家,跟互联网大平台动辄百万商家对比,似乎并不起眼,但与线上商家主动追求数字化不同,线下的商家是被京东到家推着完成数字化的,因为线下商家对于数字化一开始是抗拒,后来认识到了打通线上线下、数字化和全渠道的必要性和价值,开始在即时零售渠道上投入。随即很快就带来了明显的、且可持续的新增客流和销售增长。由此,完成了从“该不该做数字化”到“如何做好”的认知扭转,也将即时零售视为线下门店的标配和重要的业绩增长点。
作为平台方的京东到家,一方面要花费补贴吸引消费者养成习惯,另一方面还要不断开发海博系统做好营销、商品、用户的管理体系,还要与合作伙伴达达磨合履约体系。
最终建立了履约配送、营销交易、商品管理、用户运营和数字化建设五大体系,才让小时购日趋成熟和稳定,成为京东的又一个战略级服务。
经过7年的厚积薄发,升级后的小时购在今年11.11开始发动猛攻,试想一下,当即时零售与11.11购物节发生化学反应的时候,将带来什么样的影响?
对消费者来说,以前11.11购物需要三五天收到货,慢的需要一两周甚至一个月,现在一个小时就买到了,以前的囤货习惯,是否会改变?购物体验是否被养的“更叼”了?
对零售商来说,以前11.11只能凑凑热闹,现在自己就是11.11的主场,线上线下联动,不再让线上独自收割流量,更关键的是,与周边的消费者建立了连接,可以更好的掌握消费需求的变迁。
对社会来说,小时购的履约需要数十万骑士的参与,加上拣货和仓储物流,这是一个扩大就业的大产业,也是让城市更有活力更美好的产业,随着未来老龄化社会的加深,尤其是未来十年,这一代网购达人进入老龄化之后,这种服务需求将会再一次释放。
据艾瑞数据,到2024年,中国即时零售规模将达到近9000亿。本地零售O2O中商超是重要品类,未来四年年复合增长率(CAGR)将达到62%。
所以,虽然小时购的规模比不上线上零售,但小时购的社会意义,更加重大。
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即时零售是电商零售的终极追求了
零售的数字化发展了二十多年,即时零售应该是电商零售的终极追求了,现在如火如荼的直播带货,将来的归宿也是即时零售,试想有一天你看直播时想买一个零食,下单后一小时就送到了,这种极致体验就需要京东小时购模式来完成履约。
围绕这一目标,京东小时购通过不断重塑供应链网络,重建消费心智,具备了先发优势,在这一锋线的争夺,可能会持续十年二十年。
但,这一模式对于零售基础设施的改造,将深刻的改变社会消费品零售业。
来源:调皮电商 文/冯华魁 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号:redshcom 关注更多: 双十一 |