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令Kelly感到意外的是，“私域流量”在被微商视作主要经营方式以后，蔓延到了更多消费行业，成为了不少品牌的第二条流量曲线。但据她观察，很多品牌在经营“私域流量”上也遇到了和她一样的难题。
这一点，从消费者的视角来说更加直观。
“总结一下现在商家邀请消费者进群的套路，只要消费一单就用现金返利或者折扣优惠拉你进群，然后一直给你推它的商品信息，必须做到即使你不看不买，也要用不间断的信息增加它的存在感。”提及这一类微信群，一位酷爱购物的消费者忍不住向锌刻度吐槽，“但这又有什么用呢？拿我自己来说，有很多都是即时消费冲动加群，当时也只是抱着‘关注一下万一还买’的心态，等着等着就变成撂开不管了，像这样没用的群越积越多，等真正想起来的时候又觉得用不到，最后都是删掉了事。”
用希思黎举例，吴悦也和锌刻度分享了她的看法。她表示，自进群那天起，除了坚持推出商品信息外，商家和她们这些被邀请进群的粉丝几乎是0互动，“那这跟我偶然扫过电视广告获知信息有什么区别？哦，当然，它没有额外的成本投入，我也基本不会打开群聊去看。”
吴悦认为，这一类商家其实对被它聚集起来的消费群体并不了解，也没有想好怎么去经营好这样一个群，“大家哪怕为了买来支持偶像也是量力而行的，之后商家还用这种‘万事不管只当个信息推广中心’的态度想留客可没用，又不是没有自己熟知和常用的品牌做选择，谁会为你一个陌生品牌接连买单？”
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“中间环节”的好生意，新赛道能否解开困局？
“情感归属和价值认同是最重要的，高段位的私域是通过不停地对品牌价值观，以帮助你有一个更好、更优质的生活方式，让你变得更美、更漂亮的角度，去影响这个人的心智。”Kelly看到，关于“应该在私域流量中应与用户保持一种怎样的关系”一问，微博易CEO徐杨做出了这样的回复。
很显然，目前大多数意识到“私域流量”重要性的品牌商和个人经营者，在这方面做得极为粗糙，从“聚拢消费者—与消费者建立更深层次的情感连接并让其认同品牌—将灌注了品牌价值理念的商品推销给消费者”这个销售链上，直接省去了最为重要的中间环节，因为实现中间环节太过费时费力，而他们只想以最快的速度将商品推销给消费者。
以直播带货届的一哥李佳琪为例。运营研究社曾“卧底”李佳琪的粉丝群，给出了一个李佳琪做“不带货”社群的结论。期间，该“卧底”充分体验了粉丝群是如何实现不需要管理员干预，粉丝就能做到“半自治”的。
比如，给微信群设置门槛，只有活跃粉丝才能进；进群有仪式，给粉丝打造认同感；还设置了签到积分，以提高粉丝在群里的活跃度；再加上随时关注粉丝的需求，时刻保障他们的用户体验......但在这些拥有着诸多活跃粉丝的群里不带货。其反哺直播的方式为，预告直播清单、讨论商品进行种草、即时提醒用户直播时间、做好相关售后服务等。
以上种种，更倾向于是在用实际行动为“李佳琪”这个品牌背书，给粉丝树立一个“李佳琪推荐产品，各方面都有保障”的印象，才成就了一个带货生命线还在不断拉长的头部主播。不过，像李佳琪团队一样有专业头脑，能将粉丝群真正运营起来的有几个？
有需求，自然就有发展的空间。
“我们做私域运营系统服务，可以将原本在公域投放的客户群体转移到企业微信上来做私域的运营。”一位私域流量运营商告诉锌刻度，他们就能为有如此需求的用户提供服务。
该运营商表示，其工作内容主要是提供系统，比如客户提供营销活动，他们可以为客户提供营销的工具，客户通过他们的工具来进行活动的开展：消息的群发、朋友圈的群发、短视频的模式分享等等，“可以通过优惠券、红包、拼团、商城、活码等营销活动，并提供海报、文章、视频等营销素材来做营销活动的开展，达到老客户复购的业务场景。”
此外，还有有赞、畅移、兔展、微盛、友盟+等私域流量供应商，早就盯上了这块市场的，还将业务脚步踏足到了更大范围。比如，有赞目前已为雅戈尔、奥康、韩都衣舍、茵曼、肯德基、麦当劳等知名企业提供私域流量运营服务。
值得关注的是，7月19日，企业微信服务提供商江苏微盛变更了投资人，新增广西腾讯创业投资有限公司。这条消息，对部分关注着私域行业的投资者来说，更添私域流量运营赛道正在上行的信心。
一个新兴的，如此有活力的赛道近在眼前，但其到底能不能解开对商家而言极为迫切的“私域”运营难题，还不能下定结论。
黑码科技创始人张明认为，人与人之间需要的是情感这种连接，但是，长期这种情感的连接会逐渐产生疲劳，那么，这个过程当中群里面的活跃就会变差。“往往我们在某一些时候通过红包或者是回馈的方式增加了一下群活跃度，但是，实际上这种难度会变越来越大，有没有更好的方式来解决，对此充满期待。”
矛盾之处就在于此，而今的私域流量运营商们可以提供的是系统，内容仍然出自商家。恐怕只有如张明所说，出现一个有全盘包办业务模式，能找到更好内容呈现方式的服务商，才能实现商家与用户之间长期保持不可分割的情感连接。
“从专家的观点来看，私域流量还处于一个初级的阶段。”看到在肖明超在之后发布的文章中写明的这句话，一直关注着这个问题的Kelly沉默了，不论是瞄准“私域流量”的商家和个人，还是盯着商家们的需求而有所行动的私域流量运营商们，对“私域”价值的挖掘或许都才刚刚开始，她还需要更多时间等待标准答案的到来。
来源：锌刻度 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 私域 |
