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尽管2020年二手电商渗透率已经达到23%，MobData研究院的数据显示，中国二手闲置经济交易额在2020年上半年已经达到了12540亿，2020年全年二手电商的交易额却只有3745.5亿元——其他的体量流去了线下，消费者更相信看得到的“中间商”。
后二手时代，二手电商的流量争夺战除了要面对同行的穷追猛打，还要提防以华强北回收柜台为代表的“老一代”。
二手交易的特性还带来了粘性问题，亦或者叫平台忠诚度。传统电商巨头都忧心忡忡的留存问题，二手电商拿什么解决？
在这一点上，以闲鱼为代表的头部平台可以说凭借更高的可信度获得青睐，以妃鱼、红布林为代表的垂直品类平台也抓得住核心人群，但竞争者终究存在，从初期的价格战到后期的运营，风向随时可能变化。
而在交易过程中，人-平台-人的信任问题更是需要持续优化的，毕竟作为中转站，平台很难对C端产生绝对的约束力。好消息是趋势总归向好，转转2020年C2C交易的申请仲裁占比为0.38%，与2019年的0.53%相比下降了0.15%。如果平台愿意上心，消费者会更容易做出选择。
相对国内“一超多强”的局面，国外二手电商的风更早吹进资本市场，它们有哪些值得借鉴的理念？
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美国二手电商生意迈入收获期，
国内平台们要学什么？
今年以来，美国版闲鱼Poshmark和ThredUp先后上市并大涨，6月，市值超200亿美元的美国电商平台Etsy花16亿美元买下英国二手电商平台Depop。在这之前，TheRealReal这种专注二手奢侈品的平台都已上市，如果说中国的二手电商还在努力生长，美国的同行们就已经开始收获了。
从它们的经验来看，最核心的两点分别是供应链和社交建设，供应链是经营基础，社交的故事就是流量和粘性的故事。
供应链的建设程度影响到交付和履约，既对用户的评价与二次使用有重要意义，又关系到最终的成本控制。服饰二手电商ThredUp通过优化供应链环节，将上门取件、消毒、分类、配送等流程整合，通过C2B2C模式优化各职能中心尤其是分销中心的建设，扩展了盈利空间。
Piper Sandler等机构都给予了这家年轻的二手电商增持评级，看好这种供应链的优化模式。
而社交与电商的融合符合新一代消费者的习惯，更是天然的流量来源和粘性建设者。
Depop被Esty垂青的最大原因是，它融合了Instagram和eBay的双重特色，聚集了一大批Z世代用户，这正是Etsy最看重的，既有消费能力，又有消费欲望的下一代消费者。
Depop的1600万用户中，超过90%为26岁以下青年人，而它“带货”的方式是博主和KOL，由社交驱动消费者的购买行为，同时这些追随者与社区实现了深度绑定，让一个二手电商平台拥有了令人羡慕的活跃情况。
在国内平台上，最贴近这种模式的只有闲鱼的“鱼塘”功能，然而，由于平台没有形成相应的商业模式，还停留在信息层面，鱼塘曾数次爆出不良信息泛滥的新闻。因此，关于社交+电商这个故事，国内平台要做的还有很多很多。
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结语
对比国外更为成熟的二手电商市场，国内的平台尽管各显神通，但如何彻底激活这个领域，或许还要像二手车和二手房当年一样，先让经营的轮子转起来，才知道哪里的路上有坑。
虽然国外模式更成熟，但ThredUp的销售额2020年只有1.86亿美元，而Depop的GMV也是5亿美元级别，转转和闲鱼们面对的空间要广阔得多，比如闲鱼2021年的GMV目标是5000亿，商业模式也早已跑通，如何深耕出价值才是重中之重。
面对中国市场的复杂性，二手电商的赛道或许短时间内没有终局，数不清的SKU背后，是一场持续进化的无限战争。
来源：美股研究社 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 二手电商 |
